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  • 第1题:

    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需要对整个质量管理体系的()进行整合和规划。

    A.目标
    B.人员
    C.关键业务流程
    D.评审和审核
    E.企业外部环境

    答案:A,B,C,D
    解析:
    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需要对整个质量管理体系的目标、人员、关键业务流程以及评审和审核进行整合和规划。

  • 第2题:

    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需要对整个质量管理体系的()进行整合和规划。

    A:目标
    B:人员
    C:关键业务流程
    D:评审和审核
    E:企业外部环境

    答案:A,B,C,D
    解析:
    在经过试点和扩展之后,企业可以基本具备实施全面质量管理的能力。为此,需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。

  • 第3题:

    全面质量管理是现代质量管理的重要方法,也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容,结合所学,给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。


    C

  • 第4题:

    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需耍对整个质量管理体系的(  )进行整合和规划。


    A.目标

    B.人员

    C.关键业务流程

    D.评审和审核

    E.企业外部环境

    答案:A,B,C,D
    解析:
    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需要对整个质量管理体系的目标、人员、关键业务流程以及评审和审核进行整合和规划。

  • 第5题:

    领导小组的任务在于( )。
    A、质量管理体系建设的总体规划
    B、制定质量方针和目标
    C、按照质量管理体系建设的总体规划具体组织实施
    D、按职能部门进行质量职能的分解


    答案:C
    解析:
    选项ABD均属于领导班子的主要任务。参见教材P25。