实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有()。A:企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核 B:企业应该对主要的技术人员进行培训 C:企业需要建立各个层次的完整的目标体系 D:每个企业都有一个关键业务流程 E:企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程

题目
实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有()。

A:企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核
B:企业应该对主要的技术人员进行培训
C:企业需要建立各个层次的完整的目标体系
D:每个企业都有一个关键业务流程
E:企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程
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1.下列有关全面质量管理的表述，不正确的是( )。A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D．全面质量管理需要最高管理层的支持

2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是( )。A．都要对质量管理体系实施现场审核B．都要颁发证书C．都是一种第三方审核D．都要出具审核报告E．都要对纠正措施进行验证

3.当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（ ）进行整合和规划。A．目标B．人员C．关键业务流程D．评审和审核E．企业外部环境

4.下列关于全面质量管理的叙述不正确的是( )。A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D．全面质量管理需要最高管理层的支持

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  • 第1题：

    下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。

    A．在实施全面质量管理之前，必须进行组织文化的改变或者两者同时进行

    B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节

    C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

    D．全面质量管理需要最高管理层地支持


    正确答案：C

  • 第2题：

    在具体实施全面质量管理扩展阶段时，下列说法正确的是（ ）。

    A．企业要避免机构冗余

    B．实施扩展的前提是试点取得成功

    C．顺利的扩展需要中层领导的参与

    D．扩展过程不需要对团队成员培训


    正确答案：B

  • 第3题：

    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（ ）进 行整合和规划。

    A.目标 B.人员
    C.关键业务流程 D.评审和审核
    E.企业外部环境


    答案：A,B,C,D
    解析：
    在经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。 为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和 审核这四个方面进行整合和规划。

  • 第4题：

    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的()进行整合和规划。

    A:目标
    B:人员
    C:关键业务流程
    D:评审和审核
    E:企业外部环境

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在经过试点和扩展之后，企业可以基本具备实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。

  • 第5题：

    在整个贯标策划中，对认证活动的部署和计划安排顺序正确的是()

    A:实施贯标—做好各项质量管理体系的要求—实施认证
    B:实施贯标—实施认证—做好各项质量管理体系的要求
    C:实施认证—实施贯标—做好各项质量管理体系的要求
    D:实施认证—做好各项质量管理体系的要求—实施贯标

    答案：A
    解析：
    在整个贯标策划中，对认证活动的部署和计划应予以安排，必须先实施贯标，质量管理体系各项要求做好后，方可实施认证。

  • 第6题：

    哪本手册是整个公司质量管理体系文件的基础，是公司实施全面质量管理的主要依据（）

    • A、运行手册
    • B、运行规范
    • C、质量管理手册
    • D、乘务员手册

    正确答案:C

  • 第7题：

    菲根堡姆提出地质量管理的主要任务是（）。

    • A、制定质量方针和质量目标
    • B、对组织内部进行全面质量管理
    • C、建立质量管理体系
    • D、实施严格的质量控制

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    在全面质量管理体系中，PDCA阶段的A是指（）。
    A

    计划

    B

    实施

    C

    检查

    D

    处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是（　　）。[2006年真题]
    A

    都要对质量管理体系实施现场审核

    B

    都要颁发证书

    C

    都是一种第三方审核

    D

    都要出具审核报告

    E

    都要对纠正措施进行验证


    正确答案： B,E
    解析： 质量管理体系审核仅需要提交审核报告，而质量管理体系认证需要颁发认证证书；质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核；纠正措施的验证通常不被视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。

  • 第10题：

    多选题
    关于质量管理体系认证，下列说法正确的有（　　）。
    A

    其依据为质量管理体系标准

    B

    实施机构是第三方的质量管理体系认证机构

    C

    认证对象是组织的质量管理体系

    D

    通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品

    E

    又叫质量管理体系标准化


    正确答案： E,B
    解析： 质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。

  • 第11题：

    单选题
    建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法是（）。
    A

    PDCA循环

    B

    全过程质量控制

    C

    全面质量管理

    D

    建立和实施质量管理体系


    正确答案： B
    解析： 【考点】质量管理的PDCA循环。
    【解析】在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环，是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。
    因此，正确选项是A。

  • 第12题：

    多选题
    下面关于全面质量管理的叙述，正确的有（）。
    A

    在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

    B

    全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

    C

    挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

    D

    全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

    E

    全面质量管理需要最高管理层的支持


    正确答案： C,A
    解析： 要达到全面质量管理的这些要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。

  • 第13题：

    下面关于全面质量管理的叙述正确的有（ ）。

    A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

    B．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

    C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

    D．全面质量管理需要最高管理层的支持


    正确答案：ABD

  • 第14题：

    下列关于质量管理体系认证的说法正确的有（ ）。
    A.依据的标准足ISO 9001
    B.具有认证资格的认证机构实施的合格评定
    C.证明产品的质量合格
    D.证明组织有按规定的要求提供产品的能力
    E.质量管理体系认证亦称质量管理体系注册


    答案：A,B,D,E
    解析：
    质暈管理体系认证是指依据质量管理体系标准ISO 9001，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按 规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。

  • 第15题：

    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需耍对整个质量管理体系的（　　）进行整合和规划。


    A.目标

    B.人员

    C.关键业务流程

    D.评审和审核

    E.企业外部环境

    答案：A,B,C,D
    解析：
    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的目标、人员、关键业务流程以及评审和审核进行整合和规划。

  • 第16题：

    下列关于全面质量管理的说法，错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

    答案：B
    解析：
    全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地自下而上付诸实施。

  • 第17题：

    质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点有（ ）。
    A.都要对质量管理体系实施现场审核
    B.都要颁发证书
    C.都是一种第三方审核
    D.都要出具审核报告
    E.都要对纠正措施进行验证


    答案：A,D
    解析：
    。审核不需要颁发证书。纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。

  • 第18题：

    下列关于药事质量管理体系的描述，正确的是（）

    • A、包括药品质量管理体系及药物临床应用质量管理体系
    • B、实行全员、全过程的全面质量管理
    • C、采取药学部主任直管模式
    • D、对药品质量、药品管理流程、药物临床应用管理系统进行全面质量管理
    • E、质量管理的核心目标就是要保证药品质量和患者用药安全，持续改进药学服务质量

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    在全面质量管理体系中，PDCA阶段的A是指（）。

    • A、计划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、处理

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（　　）进行整合和规划。[2009年真题]
    A

    目标

    B

    人员

    C

    关键业务流程

    D

    评审和审核

    E

    企业外部环境


    正确答案： A,E
    解析：
    在经过试点和扩展之后，企业可以基本具备实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。

  • 第21题：

    单选题
    美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。下列叙述中，错误的是（　　）。
    A

    P（计划plan）

    B

    D（实施do）

    C

    C（检查check）

    D

    A（调整adjust）

    E

    以上均不正确


    正确答案： C
    解析： 应为A（改进action）。

  • 第22题：

    多选题
    实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有（）
    A

    企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核

    B

    企业应该对主要的技术人员进行培训

    C

    企业需要建立各个层次的完整的目标体系

    D

    每个企业都有一个关键业务流程

    E

    企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（）进行整合和规划。
    A

    目标

    B

    人员

    C

    关键业务流程

    D

    评审和审核

    E

    企业外部环境


    正确答案： E,C
    解析： 经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。

  • 第24题：

    多选题
    当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要从（  ）方面对整个质量管理体系进行整合和规划。
    A

    目标

    B

    人员

    C

    关键业务流程

    D

    评审和审核

    E

    企业外部环境


    正确答案： D,B
    解析：

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