在基金客户服务中，颇具量体裁衣意味的服务是（ ）。A．电话服务中心B．自动传真、电子信箱与手机短信C．“一对一”专人服务D．讲座、推介会和座谈会

题目

在基金客户服务中，颇具量体裁衣意味的服务是（ ）。

A．电话服务中心

B．自动传真、电子信箱与手机短信

C．“一对一”专人服务

D．讲座、推介会和座谈会

相似考题

1.以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。A.互联网的应用B.自动传真、电子信箱与手机短信C.电话服务中心D.派专人服务

2.基金客户服务主要包括()。A、电话服务中心B、邮寄服务C、自动传真、电子信箱与手机信箱D、“一对一”专人服务

3.以下不属于证券投资基金的客户服务模式的是（ ）。A．电话服务中心B．自动传真、电子信箱与手机短信C．“一对二”专人服务D．互联网的应用

4.证券投资基金客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．“一对一”专人服务

参考答案和解析
正确答案：C
基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问，从开放式基金销售前就开始一对一的服务，并贯穿售前、售中和售后全过程。由于配有专人，这部分客户通常能得到更充分和更及时的有效信息，享受到更便捷、更完善的服务，故而这类服务颇具量体裁衣的意味。
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  • 第1题：

    基金客户服务提供方式不包括( )。

    A、电话服务中心

    B、邮寄服务

    C、登门拜访

    D、自动传真、电子信箱与手机短信


    答案：C
    解析：本题考查基金客户服务提供方式。基金客户服务提供方式主要有：(1)电话服务中心;(2)邮寄服务;(3)自动传真、电子信箱与手机短信;(4)“一对一”专人服务;(5)互联网的应用;(6)媒体和宣传手册的应用;(7)讲座、推介会和座谈会。

  • 第2题：

    (2016年)以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）。

    A.互联网的应用
    B.自动传真、电子信箱与手机短信
    C.电话服务中心
    D.“一对多”服务

    答案：D
    解析：
    D[解析]基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用8种方式提供并优化客户服务，不包括D选项。

  • 第3题：

    证券投资基金的客户服务方式包括()

    A:手机短信
    B:电话服务中心
    C:互联网
    D:传真

    答案：A,B,C,D
    解析：
    客户服务方式有七种:①电话服务中心;②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会

  • 第4题：

    基金公司客户服务的媒介方式有( )。

    A.电话服务中心

    B.自动传真、电子信箱与手机短信

    C.“一对一”专人服务

    D.互联网的应用


    答案：ABCD

  • 第5题：

    证券投资基金的客户服务方式包括（）。

    A:互联网
    B:电话服务中心
    C:手机短信
    D:传真

    答案：A,B,C,D
    解析：
    基金的客户服务方式有以下七种：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。

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