更多“以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。A.互联网的应用B.自动传真、电子信箱与手机短信 ”相关问题
  • 第1题:

    基金客户服务提供方式不包括( )。

    A、电话服务中心

    B、邮寄服务

    C、登门拜访

    D、自动传真、电子信箱与手机短信


    答案:C
    解析:本题考查基金客户服务提供方式。基金客户服务提供方式主要有:(1)电话服务中心;(2)邮寄服务;(3)自动传真、电子信箱与手机短信;(4)“一对一”专人服务;(5)互联网的应用;(6)媒体和宣传手册的应用;(7)讲座、推介会和座谈会。

  • 第2题:

    基金管理人通常设立一个独立的客户服务部门。通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式。应用( )实现客户服务。

    A.电话服务中心

    B.邮寄服务

    C.自动传真、电子信箱与手机短信

    D."一对一"专人服务


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    (2016年)以下关于基金客户服务方式的说法错误的是()。

    A.互联网的应用
    B.自动传真、电子信箱与手机短信
    C.电话服务中心
    D.“一对多”服务

    答案:D
    解析:
    D[解析]基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用8种方式提供并优化客户服务,不包括D选项。

  • 第4题:

    基金公司客户服务的媒介方式有( )。

    A.电话服务中心

    B.自动传真、电子信箱与手机短信

    C.“一对一”专人服务

    D.互联网的应用


    答案:ABCD

  • 第5题:

    证券投资基金设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用( )实现客户服务。

    A.电话服务中心

    B.邮寄服务

    C.自动传真、电子信箱与手机短信

    D.“一对一”专人服务


    正确答案:ABCD