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  • 第1题:

    在工商谈判中.能满足谈判某方部分要求,实现部分经漭利益的目标.这是( )。

    A.最优期望值 B.实际需要目标 C.可接受目标 D.最低目标


    正确答案:C

  • 第2题:

    商业银行保持现金资产的目的有(  )。

    A.保持清偿性,满足客户提存
    B.实现盈利需要
    C.满足法规要求
    D.保持流动性

    答案:A,D
    解析:
    商业银行经营的对象是货币,其资金来源的性质和业务经营的特点决定了商业银行必须保持现金资产以保持合理的流动性。应付存款提取和贷款需求。

  • 第3题:

    商业银行经营原则中,()是指商业银行所具有的能够随时满足客户提现、偿还到期借款和满足正常借款需要的能力。

    A安全性

    B流动性

    C效益性

    D公平性


    B

  • 第4题:

    ()是指产品提供给用户的基本效用或利益,这是客户要求的中心内容

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、一般产品

    正确答案:A

  • 第5题:

    企业的任务首先是( )

    • A、满足社会需要
    • B、利润
    • C、社会形象
    • D、扩大规模

    正确答案:A

  • 第6题:

    产品价值是客户需要的中心内容,也是客户购买产品的首要因素。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    充足流动性是指商业银行满足()。

    • A、满足客户提现的需求
    • B、支付到期债务本息及开展正常业务的需要
    • C、满足正常开展业务的需要
    • D、满足贷款需求

    正确答案:D

  • 第8题:

    企业客户服务活动开展的中心为()。

    • A、满足企业需要
    • B、满足生产需要
    • C、客户满意度
    • D、满足客户需要

    正确答案:D

  • 第9题:

    商业银行确定目标客户时应明确所期望的客户特征,并确定可受理客户的基本要求。商业银行受理的所有客户原则上必须()这些要求。

    • A、基本满足
    • B、满足
    • C、满足或高于
    • D、高于

    正确答案:C

  • 第10题:

    多选题
    商业银行保持现金资产的目的是()。
    A

    满足客户提存

    B

    实现盈利的需要

    C

    满足法规的要求

    D

    日常业务的需要


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业客户服务活动开展的中心为()。
    A

    满足企业需要

    B

    满足生产需要

    C

    客户满意度

    D

    满足客户需要


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    商业银行确定目标客户时应明确所期望的客户特征,并确定可受理客户的基本要求。商业银行受理的所有客户原则上必须()这些要求。
    A

    基本满足

    B

    满足

    C

    满足或高于

    D

    高于


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ( )是商业银行经营的核心。

    A.市场营销

    B.干部选派

    C.客户开发

    D.满足客户需要


    正确答案:A

  • 第14题:

    商业银行满足客户随时提取现金需要的能力是商业银行的盈利性原则。(  )


    答案:错
    解析:
    商业银行满足客户随时提取现金需要的能力是商业银行的流动性原则,

  • 第15题:

    客户开发策划开发方案时,需要精细制定开发公关方案,包括(),以及满足客户特殊需求的应对策略和办法。

    • A、营销策略
    • B、谈判技巧
    • C、公关对象
    • D、加油卡优惠额度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    商业银行能够随时满足客户提现,这是其经营原则中的()

    • A、 安全性原则
    • B、 流动性原则
    • C、 盈利性原则
    • D、 风险性原则

    正确答案:B

  • 第17题:

    商业银行保持现金资产的目的是()。

    • A、满足客户提存
    • B、实现盈利的需要
    • C、满足法规的要求
    • D、日常业务的需要

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    商业银行由于没有足够的现金来满足客户取现的需要和未能满足客户合理的贷款需求或其他即时的现金需求而发生的风险为()

    • A、流动性风险
    • B、资本风险
    • C、信用风险
    • D、利率风险

    正确答案:A

  • 第19题:

    商业银行保持现金资产的目的是()。

    • A、保持清偿性,满足客户提存
    • B、实现盈利需要
    • C、满足法规要求
    • D、保持流动性

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    商业银行对于客户随时提取现金需要的满足能力是()。

    • A、安全性
    • B、流动性
    • C、对称性
    • D、盈利性

    正确答案:B

  • 第21题:

    判断题
    产品价值是客户需要的中心内容,也是客户购买产品的首要因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    商业银行保持现金资产的目的是()。
    A

    保持清偿性,满足客户提存

    B

    实现盈利需要

    C

    满足法规要求

    D

    保持流动性


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过()的应用满足客户需求。
    A

    虚拟技术

    B

    信息技术

    C

    心理学技术

    D

    共享技术


    正确答案: C
    解析: 暂无解析