为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过_的应用满足客户需求。()A虚拟技术B信息技术C心理学技术D共享技术

题目
为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过_的应用满足客户需求。()

A虚拟技术

B信息技术

C心理学技术

D共享技术

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1.会展客户关系管理的最终目的是( )。A.与客户建立良好的关系B.双赢C.使自己企业利润最大D.满足顾客的需求

2.关于个人贷款用途的说法错误的是( )。A．个人贷款可以满足客户的购房需求B．个人贷款可以满足客户的购买土地需求C．个人贷款可以满足客户旅游的需求D．个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求

3.关于人工智能在银行的应用描述正确的有()。A、金融属于服务行业B、金融业的发展可以不运用人工智能C、在互联网技术大规模应用之前，金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流，发现客户需求，以获取金融业务价值D、如银行与客户发生关系的媒介主要在网点，客户与网点人员通过人与人的交流，能迅速的发现并满足客户金融需求，甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求

4.下列关于个人贷款用途的说法中，错误的是( )。A．个人贷款可以满足客户的购房需求B．个人贷款可以满足客户的购买土地需求C．个人贷款可以满足客户旅游的需求D．个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求

参考答案和解析
参考答案：B
更多“为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过_的应用满足客户需求。() ”相关问题

  • 第1题：

    企业资源计划系统的发展有三个方向，( )不能满足管理层的信息需求和决策需要。

    A．面向供应商，满足供应链的需要

    B．面向客户，具有客户关系管理功能

    C．面向管理层，通过战略性企业管理系统

    D．面向员工，提高他们的积极性


    正确答案：D
    解析：企业资源计划系统的发展有三个方向，面向供应商，满足供应链的需要；面向客户，具有客户关系管理功能；面向管理层，通过战略性企业管理系统。

  • 第2题：

    下列关于个人贷款用途的说法中，错误的是（ ）。
    A.个人贷款可以满足客户的购房需求
    B.个人贷款可以满足客户的购买土地需求
    C.个人贷款可以满足客户旅游的需求
    D.个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求


    答案：B
    解析：
    答案为B。个人贷款用途广泛，可以满足客户在购房、购车、旅游、购买消费用品 和解决临时性资金周转、从事生产经营等诸多需求，但不能满足个人购买土地的需求。

  • 第3题：

    1、客户关系管理的核心是（）。

    A．客情关系

    B．客户价值管理

    C．客户需求满足

    D．客户满意度


    B

  • 第4题：

    下列关于个人贷款用途的说法中，错误的是（ ）。

    A．个人贷款可以满足客户的购房需求

    B．个人贷款可以满足客户的购买土地需求

    C．个人贷款可以满足客户旅游的需求

    D．个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求


    正确答案：B
    个人贷款不能满足个人购买土地的需求，B选项错误。故选B。

  • 第5题：

    8、理解客户的意思是（）。

    A．理解满足客户需求的成本

    B．理解客户的潜在需求不确定性

    C．理解满足客户需求订单的时间

    D．理解满足需求需要的技术


    理解客户的潜在需求不确定性

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