以下()行为不能让你取得客户信任?A.赞扬客户B.关心其利益C.表现出对客户公司业务的理解和熟悉D.多了解客户的私人情况

题目
以下()行为不能让你取得客户信任?

A.赞扬客户

B.关心其利益

C.表现出对客户公司业务的理解和熟悉

D.多了解客户的私人情况

相似考题

1.客户信任的最高层次是( )。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．言语信任

2.以下()要素是取得客户信任的关键?A.专业B.共通点C.礼品D.诚意

3.客户信任可以分为（ ）。A．认知信任B．理念信任C．服务信任D．情感信任E．行为信任

4.客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（ ）。 A．认知信任 B．持久信任 C．情感信任 D．行为信任

更多“以下()行为不能让你取得客户信任? ”相关问题

  • 第1题：

    “关爱有家”的真正目的是什么？（）。

    • A、最大限度的履行你的工作职责
    • B、主动提供超乎客户想象的优质服务
    • C、打消客户的疑虑取得客户的信任
    • D、创造忠诚客户

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下（）行为是取得专业信任的手段？

    • A、问具体的问题
    • B、多说专业术语
    • C、谈自己公司的品牌
    • D、介绍服务的优势

    正确答案:A

  • 第3题：

    因此，在我们的营业人员对客户进行营销前必须先以取得客户的信任为工作前提。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户信任的三个层次为（）。

    • A、认知信任，即客户对银行产品和服务基础层面的信任
    • B、利益信任，即客户出于赢利动机而对银行的信任
    • C、情感信任，即客户在使用产品和服务后获得的持久满意
    • D、行为信任，形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，其表现是长期关系的维持和重复购买
    • E、以上都不是

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    以下（）行为不能让你取得客户信任？

    • A、赞扬客户
    • B、关心其利益
    • C、表现出对客户公司业务的理解和熟悉
    • D、多了解客户的私人情况

    正确答案:D

  • 第6题：

    运用链式引荐法时要注意以下哪几点？（）

    • A、取得现有客户信任
    • B、使客户明白自己寻找对象的要求
    • C、评估新客户
    • D、感谢现有客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    与客户沟通的过程中最重要的是什么（）

    • A、听之任之
    • B、对客户信任
    • C、了解客户的需求
    • D、表现你的有点

    正确答案:C

  • 第8题：

    专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。（）

    • A、接触客户
    • B、了解客户
    • C、取得客户的信任
    • D、收集客户信息

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    以下（）行为不能让你取得客户信任？
    A

    赞扬客户

    B

    关心其利益

    C

    表现出对客户公司业务的理解和熟悉

    D

    多了解客户的私人情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下（）要素是取得客户信任的关键？
    A

    专业

    B

    共通点

    C

    礼品

    D

    诚意


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    ()你不遵守诺言，()会失去别人对你的信任。
    A

    如果„„就„„

    B

    即使„„也„„


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。（）
    A

    接触客户

    B

    了解客户

    C

    取得客户的信任

    D

    收集客户信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户抱怨你在向他们“硬性促销”，并且认为你推荐的维修并不必要。此时赢得客户信任的最佳做法是（）

    • A、向客户保证你没有获得任何提成。
    • B、告诉客户这个是技师的推荐。
    • C、遵从客户的意见
    • D、对比新件，详细说明故障件的信息。

    正确答案:D

  • 第14题：

    如果你没有查明客户到来的原因就开始工作，客户永远也不会信任你销售的其他东西。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    使用链式引荐法时，必须要取得现有客户的信任。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下（）要素是取得客户信任的关键？

    • A、专业
    • B、共通点
    • C、礼品
    • D、诚意

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    现代推销中所谓的推销自己，是指让客户（）

    • A、喜欢你
    • B、信任你
    • C、崇拜你
    • D、尊重你
    • E、接受你

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    （）你不遵守诺言，（）会失去别人对你的信任。

    • A、如果„„就„„
    • B、即使„„也„„

    正确答案:A

  • 第19题：

    有关客户满意的认识，下列哪一项说明不恰当（）

    • A、让客户满意的服务能让客户再度上门
    • B、让客户满意的服务，长远的看，是客户愿意自动的为企业作广告
    • C、客户不抱怨就代表客户满意
    • D、让客户满意，他才会为你介绍新客户
    • E、客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    运用链式引荐法时要注意以下几点（）
    A

    取得现有客户信任

    B

    使客户明白自己寻找对象的要求

    C

    评估新客户

    D

    感谢现有客户


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下（）行为是取得专业信任的手段？
    A

    问具体的问题

    B

    多说专业术语

    C

    谈自己公司的品牌

    D

    介绍服务的优势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    使用链式引荐法时，必须要取得现有客户的信任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户信任的三个层次为（）。
    A

    认知信任，即客户对银行产品和服务基础层面的信任

    B

    利益信任，即客户出于赢利动机而对银行的信任

    C

    情感信任，即客户在使用产品和服务后获得的持久满意

    D

    行为信任，形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，其表现是长期关系的维持和重复购买

    E

    以上都不是


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

相关内容