更多“全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应及时向地陪指出,必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。 ( )此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是( ).

    A.向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿

    B.向组团社报告,请组团社与地接社协商解决

    C.告知游客,组织游客与地接社进行协商 .

    D.若地陪不愿改进,要求地接社更换导游


    正确答案:C

  • 第2题:

    某外国游客向地陪提出与中国同行洽谈业务,该地陪应该()。

    A.向中国同行单位汇报
    B.向中国同行单位上级部门汇报
    C.向该团组团社汇报
    D.向当地接待社汇报

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。

    • A、境内组团社、境内接待社、境外组团社
    • B、境内接待社、境内组团社、境外组团社
    • C、境外组团社、境内组团社、境内接待社
    • D、境外组团社、境内组团社、境外接待社

    正确答案:A

  • 第4题:

    地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些()

    • A、导游服务集体成员之间合作的开始
    • B、组团社与地接社工作的再次确定
    • C、对游客消费权益的尊重
    • D、对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
    • E、对特殊团队核定接待计划更具重要意义

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。

    • A、及时报告组团社
    • B、重新落实游客旅游事宜
    • C、立即报告接待社
    • D、及时通知下站接待社

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    如首站接团时发生入境旅游团人数与接待计划不符,全部应及时()。

    • A、报告境外旅行社
    • B、报告组团社
    • C、报告当地接待社
    • D、当地旅游局

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。(  )
    A

    领队,组团社

    B

    全陪,接待社

    C

    领队或全陪,游客

    D

    地陪,旅行社


    正确答案: B
    解析:
    地陪的接待计划与领队(或全陪)手中的旅行计划有部分出入时,地陪应该:①及时报告旅行社查明原因,以分清责任;②若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向领队和全体旅游者赔礼道歉。

  • 第8题:

    单选题
    某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览,司机安排自己的朋友搭便车一同前往,有游客提出反对,领队应及时交涉,必要时向()投诉,并向组团社报告。
    A

    地陪导游

    B

    当地接待社

    C

    当地旅游局

    D

    旅游车队


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。
    A

    及时报告组团社

    B

    重新落实游客旅游事宜

    C

    立即报告接待社

    D

    及时通知下站接待社


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。
    A

    按地陪导游的接待计划实施

    B

    按全陪导游的接待计划实施

    C

    向地接社汇报

    D

    向组团社汇报


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    判断题
    全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    判断题
    接待计划的编制是在接受组团社委托后,根据组团社的要求进行的一项细致的工作,组团社与地接社在服务内容上应保持一致,地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。

    A.及时报告组团社
    B.重新落实游客旅游事宜
    C.立即报告接待社
    D.及时提醒有关人员通告下站接待社
    E.向游客致以歉意

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()。

    A.报告境外旅行社
    B.报告组团社
    C.报告当地接待社
    D.当地旅游局

    答案:B
    解析:
    在迎接服务中,当认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍地陪,然后立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。

  • 第15题:

    某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览,司机安排自己的朋友搭便车一同前往,有游客提出反对,领队应及时交涉,必要时向()投诉,并向组团社报告。

    • A、地陪导游
    • B、当地接待社
    • C、当地旅游局
    • D、旅游车队

    正确答案:B

  • 第16题:

    接待计划的编制是在接受组团社委托后,根据组团社的要求进行的一项细致的工作,组团社与地接社在服务内容上应保持一致,地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    若旅游团推迟离开本地,及时报告谁,并将变更情况通知下一站接待社()

    • A、地接社
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、组团社

    正确答案:D

  • 第18题:

    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    • A、与地陪协商解决
    • B、请领队征求全团旅游者意见后合理处理
    • C、及时报告组团社
    • D、向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    地陪接到团后,应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更,应及时通知地接社做一系列更改。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告(  )。
    A

    境外旅行社

    B

    组团社

    C

    当地接待社

    D

    当地旅游局


    正确答案: C
    解析:
    认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍性地陪同,然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。

  • 第21题:

    单选题
    如首站接团时发生入境旅游团人数与接待计划不符,全部应及时()。
    A

    报告境外旅行社

    B

    报告组团社

    C

    报告当地接待社

    D

    当地旅游局


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。
    A

    境内组团社、境内接待社、境外组团社

    B

    境内接待社、境内组团社、境外组团社

    C

    境外组团社、境内组团社、境内接待社

    D

    境外组团社、境内组团社、境外接待社


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些()
    A

    导游服务集体成员之间合作的开始

    B

    组团社与地接社工作的再次确定

    C

    对游客消费权益的尊重

    D

    对组团社派出的全陪或领队职权的尊重

    E

    对特殊团队核定接待计划更具重要意义


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析