单选题信用卡员工客服专线是（）。A 400-820-1533B 400-820-1088C 400-820-8888D 400-820-8868E 400-820-0588

题目
单选题
信用卡员工客服专线是（）。
A

400-820-1533

B

400-820-1088

C

400-820-8888

D

400-820-8868

E

400-820-0588

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1.中国电信物联网客服专线号码是（）A、4008285656B、8008108888C、8008285656D、4008108888

2.总分行电子银行信息有关事项，应发送（）A、电子银行部服务台（ID://012340）B、客户服务中心服务台（ID://012341）C、客户服务中心意见箱（ID://012342）D、客服中心信用卡业务专线（ID://012346）

3.同心俱乐部会员全国统一客服专线为95510-2-5是正确的

4.持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。

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  • 第1题：

    企业网银客服专线电话是（）。

    • A、95533＃007
    • B、95533＃888
    • C、95533＃999
    • D、95533＃123

    正确答案:D

  • 第2题：

    私人银行客服专线是多少（）。

    • A、95599
    • B、4006695599
    • C、4008895599
    • D、95566

    正确答案:C

  • 第3题：

    一般座席系统为客服代表提供的转接方式包括。（）

    • A、按组转接
    • B、选择客服代表转接
    • C、直接输入客服代表ID号转接
    • D、按处理专线转接

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    银行卡积分兑换礼品的渠道有（）

    • A、网上银行（证书注册用户）
    • B、客服电话
    • C、客服积分兑换传真专线
    • D、合作商户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列哪一项不是激活开卡的正确途径？（）

    • A、本人预留手机拨打客服专线
    • B、本人预留固话拨打客服专线
    • C、网上银行开卡
    • D、手机银行开卡
    • E、网点柜面开卡

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪个积分换礼的渠道是错误的（）

    • A、客服电话人工服务
    • B、客服电话自助语音（4006695599）
    • C、客服积分兑换传真专线
    • D、网上银行（卡号登陆用户）

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。
    A

    95588

    B

    信用卡客户专线

    C

    各级分支机构客户电话

    D

    短信客服


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    总分行电子银行信息有关事项，应发送（）
    A

    电子银行部服务台（ID://012340）

    B

    客户服务中心服务台（ID://012341）

    C

    客户服务中心意见箱（ID://012342）

    D

    客服中心信用卡业务专线（ID://012346）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    信用卡员工客服专线是（）。
    A

    400-820-1533

    B

    400-820-1088

    C

    400-820-8888

    D

    400-820-8868

    E

    400-820-0588


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    一般座席系统为客服代表提供的转接方式包括。（）
    A

    按组转接

    B

    选择客服代表转接

    C

    直接输入客服代表ID号转接

    D

    按处理专线转接


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    贷记卡积分兑换礼品的渠道有（）
    A

    网上银行（证书注册用户）

    B

    客服电话

    C

    客服积分兑换传真专线

    D

    合作商户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪一项不是激活开卡的正确途径？（）
    A

    本人预留手机拨打客服专线

    B

    本人预留固话拨打客服专线

    C

    网上银行开卡

    D

    手机银行开卡

    E

    网点柜面开卡


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。

    • A、95588
    • B、信用卡客户专线
    • C、各级分支机构客户电话
    • D、短信客服

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    全面落实员工用卡“三个严禁”，即：严禁员工出借信用卡、严禁员工借用和占用客户信用卡、严禁（）。

    • A、截留客户的信用卡
    • B、以虚假资料办理信用卡
    • C、冒用他人身份使用信用卡
    • D、员工利用信用卡套现

    正确答案:D

  • 第15题：

    贷记卡积分兑换礼品的渠道有（）

    • A、网上银行（证书注册用户）
    • B、客服电话
    • C、客服积分兑换传真专线
    • D、合作商户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    信用卡员工客服专线是（）。

    • A、400-820-1533
    • B、400-820-1088
    • C、400-820-8888
    • D、400-820-8868
    • E、400-820-0588

    正确答案:B

  • 第17题：

    信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    以下哪个积分换礼的渠道是错误的（）
    A

    客服电话人工服务

    B

    客服电话自助语音（4006695599）

    C

    客服积分兑换传真专线

    D

    网上银行（卡号登陆用户）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.
    A

    4000095588

    B

    4006695588

    C

    4008795588


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行卡积分兑换礼品的渠道有（）
    A

    网上银行（证书注册用户）

    B

    客服电话

    C

    客服积分兑换传真专线

    D

    合作商户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    私人银行客服专线是多少（）。
    A

    95599

    B

    4006695599

    C

    4008895599

    D

    95566


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    通过（）渠道无法进行贷记卡积分换礼。
    A

    客服人工服务

    B

    短信

    C

    客服积分兑换传真专线

    D

    网上银行（证书注册用户）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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