按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。A、建立关系阶段B、巩固关系阶段C、修复关系阶段D、强化关系阶段

第1题：

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。

• A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略
• B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略
• C、针对普通客户，可以采取批量营销策略
• D、针对对公客户，可以采取持续服务策略

第2题：

按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，要想长期维持和稳固一个高端客户的关系的关键点在于（）.

• A、把握关键人物
• B、建立多个信息渠道
• C、利用第三方进行舆情监控
• D、增加客户的依赖度

第3题：

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

• A、邮件营销
• B、电话营销
• C、登门开展营销
• D、谈判

第4题：

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。

• A、不要主动让步
• B、不做无谓让步
• C、让步频率不能高，且幅度越来越小，
• D、让步所涉及的数字切忌越来越精确

第5题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。

• A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
• B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议
• C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程
• D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪

第6题：

按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，在建立关系阶段网点负责人应考虑的要点，不包括（）。

• A、网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
• B、网点规模是否与潜在大客户匹配
• C、了解客户所处的行业背景，客户目前在这个行业的地位，碰到的竞争和挑战是什么
• D、从客户的角度出发，依据客户的需求帮他选择合适的解决方案

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

• A、亲友关系
• B、代理关系
• C、中间关系
• D、上下游延伸关系

第14题：

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。

• A、服务
• B、费用
• C、合作有效期
• D、增值业务
• E、服务人员的安排

第15题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。

• A、批量营销的目标客户群的质量较高
• B、营销的成功率较其他方式高
• C、银行网点对批量营销活动的计划性较强
• D、营销针对性较强

第16题：

按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。

• A、全面、一体化服务需求
• B、价格服务需求
• C、效率服务需求
• D、服务人员安排需求

第17题：

按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。

• A、坚定方向，从单个行业内寻找突破点
• B、通过多种途径给客户留下深刻印象
• C、采用公私结合的方法，充分开展老客户营销
• D、广泛调动社会关系，采用人海战术

第18题：

在个人业务营销中，重点从个人高端客户中挖掘对公商机，实现对公、对私业务的良性互动发展。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：