按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。A、提供增值服务B、关注价格差异C、要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠D、强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销

题目

按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。

  • A、提供增值服务
  • B、关注价格差异
  • C、要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
  • D、强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
相似考题

1.对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

2.网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是()A:全方位网点机构营销渠道 B:专业性网点机构营销渠道 C:高端化网点机构营销渠道 D:零售型网点机构营销渠道

3.按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。A、建立关系阶段B、巩固关系阶段C、修复关系阶段D、强化关系阶段

4.网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是（ ）。 A.全方位网点机构营销渠道 B.专业性网点机构营销渠道 C.高端化网点机构营销渠道 D.零售型网点机构营销渠道

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  • 第1题：

    对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

    • A、差异化服务
    • B、感情营销
    • C、有效沟通
    • D、大厅营销

    正确答案:A

  • 第2题：

    以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（）

    • A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
    • B、向客户开展初步营销，根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
    • C、在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。
    • D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

    正确答案:C

  • 第3题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。

    • A、内部业务处理要快速便捷
    • B、为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道
    • C、强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
    • D、提供增值服务
    • E、关注价格差异

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。

    • A、在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知
    • B、在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知
    • C、网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供
    • D、网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

    正确答案:D

  • 第5题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。

    • A、服务
    • B、费用
    • C、合作有效期
    • D、增值业务
    • E、服务人员的安排

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。

    • A、不要主动让步
    • B、不做无谓让步
    • C、让步频率不能高，且幅度越来越小，
    • D、让步所涉及的数字切忌越来越精确

    正确答案:D

  • 第7题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。

    • A、沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
    • B、沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想
    • C、网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势
    • D、营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
    • E、积极开展知识营销，帮助客户分析

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。
    A

    沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

    B

    沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想

    C

    网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势

    D

    营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

    E

    积极开展知识营销，帮助客户分析


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。
    A

    建立关系阶段

    B

    巩固关系阶段

    C

    修复关系阶段

    D

    强化关系阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。
    A

    全面、一体化服务需求

    B

    价格服务需求

    C

    效率服务需求

    D

    服务人员安排需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（）
    A

    引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。

    B

    向客户开展初步营销，根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。

    C

    在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。

    D

    必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。
    A

    服务

    B

    费用

    C

    合作有效期

    D

    增值业务

    E

    服务人员的安排


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的体重管理服务、针对女性乳腺痛危险因素干预服务，针对儿童营养干预服务三个不同需求的客户人群提供营销方案，资源配置也不同。这种营销属于（）

    • A、差异营销
    • B、集中营销
    • C、无差异营销
    • D、有偿营销

    正确答案:A

  • 第14题：

    顾问式营销顾名思义，就是站在专业角度和客户利益角度，提供专业意见和以及增值服务（）

    • A、解决方案
    • B、实惠价格
    • C、一揽子计划
    • D、增值服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）

    • A、定制营销
    • B、客户营销
    • C、个别营销
    • D、服务营销

    正确答案:A

  • 第16题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。

    • A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略
    • B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略
    • C、针对普通客户，可以采取批量营销策略
    • D、针对对公客户，可以采取持续服务策略

    正确答案:D

  • 第17题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

    • A、邮件营销
    • B、电话营销
    • C、登门开展营销
    • D、谈判

    正确答案:A

  • 第18题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。

    • A、全面、一体化服务需求
    • B、价格服务需求
    • C、效率服务需求
    • D、服务人员安排需求

    正确答案:D

  • 第19题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对高端客户可采用的的营销方式，不包括（）。

    • A、可以采取一对一服务策略
    • B、提供上门服务，建立定期拜访机制
    • C、建立与客户的沟通反馈机制
    • D、大力开展捆绑式的职场营销

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对高端客户可采用的的营销方式，不包括（）。
    A

    可以采取一对一服务策略

    B

    提供上门服务，建立定期拜访机制

    C

    建立与客户的沟通反馈机制

    D

    大力开展捆绑式的职场营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）
    A

    定制营销

    B

    客户营销

    C

    个别营销

    D

    服务营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。
    A

    针对高端客户，可以采取一对一服务策略

    B

    针对潜力客户，可以采取持续服务策略

    C

    针对普通客户，可以采取批量营销策略

    D

    针对对公客户，可以采取持续服务策略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。
    A

    提供增值服务

    B

    关注价格差异

    C

    要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠

    D

    强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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