单程票、出站票、福利票有效期为（）起至（）A、发售时；票务中心结算B、发售时；当日运营结束时C、运营开始；当日运营结束时D、运营开始；票务中心结算

题目

单程票、出站票、福利票有效期为（）起至（）

  • A、发售时；票务中心结算
  • B、发售时；当日运营结束时
  • C、运营开始；当日运营结束时
  • D、运营开始；票务中心结算
相似考题

1.单程票有效期自发售时起至( )时止,均可在发售站进站使用。A.任意时间B.发售后4小时C.发售后2小时D.当天运营结束

2.什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用()A.票务报表B.票务管理C.票务工作D.票务中心

3.站务中心是公司客运服务及票务管理中心，主要负责：（）A、票务管理运作B、提供乘客服务C、确保运营有序D、服务优质E、票务安全

4.什么是在对乘客提供服务过程中,指导车站票务运营管理最根本的依据()A.退换票政策B.车票优惠政策C.车票使用政策D.票务政策

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  • 第1题：

    票务结算时间以北京时间为准，结算周期从（）至次日（），实行24小时制。（）

    • A、运营结束、运营结束
    • B、凌晨1点、凌晨1点
    • C、凌晨2点、凌晨2点
    • D、凌晨3点、凌晨3点

    正确答案:C

  • 第2题：

    单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有（）。

    • A、任意站进站记录
    • B、发售记录
    • C、发售站进站记录
    • D、路网内相应出站记录

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    未出售完的整装未拆封的预制单程票确认封装完好，在当日库存日报上注明库存数量，（），票务中心（）回收预赋值单程票。


    正确答案:车票使用期限（起始日期）；三个工作日内

  • 第4题：

    车站“票务中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）保管，运营时间内由（）负责对口交接保管


    正确答案:值班站长；站务员

  • 第5题：

    请简述“运营故障清客”时车站票务应急处置程序。


    正确答案: 1、乘客在非付费区，受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续，填写《车票退款记录表》（应急当日可在退票完毕后统一写为一条记录）；
    2、乘客在付费区，受影响乘客要求退票时，单程票：引导乘客从边门出站。；乘客凭车票可即时到非付费区办理退款或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续，填写《车票退款记录表》；普通消费卡、关爱卡、手机电子票：引导乘客从边门出站；乘客要求退款的凭车票可即时或7个日历日内凭票到任一车站非付费区办理付费更新，并填写《乘客事务处理单》；选择卡支付方式的将相应金额返还乘客；选择现金支付方式的只需填写《乘客事务处理单》；
    3、当处理完毕后，立即停止办理，并将即时退票数量报调度指挥中心。

  • 第6题：

    在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入，单独用票务信封封装，票务中心于次月初来收取。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    填空题
    运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行（）、（）。

    正确答案： 制卡,发放
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    车站“票务中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）保管，运营时间内由（）负责对口交接保管

    正确答案： 值班站长,站务员
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入（）中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。

    正确答案： 值班站长,专用的钱箱
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请简述“运营故障清客”时车站票务应急处置程序。

    正确答案： 1、乘客在非付费区，受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续，填写《车票退款记录表》（应急当日可在退票完毕后统一写为一条记录）；
    2、乘客在付费区，受影响乘客要求退票时，单程票：引导乘客从边门出站。；乘客凭车票可即时到非付费区办理退款或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续，填写《车票退款记录表》；普通消费卡、关爱卡、手机电子票：引导乘客从边门出站；乘客要求退款的凭车票可即时或7个日历日内凭票到任一车站非付费区办理付费更新，并填写《乘客事务处理单》；选择卡支付方式的将相应金额返还乘客；选择现金支付方式的只需填写《乘客事务处理单》；
    3、当处理完毕后，立即停止办理，并将即时退票数量报调度指挥中心。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    票务结算时间以北京时间为准，结算周期从（）至次日（），实行24小时制。（）
    A

    运营结束、运营结束

    B

    凌晨1点、凌晨1点

    C

    凌晨2点、凌晨2点

    D

    凌晨3点、凌晨3点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电话记录号码自每日运营开始起至运营结束时止，按日循环编号。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指在票务收入清分过程中，决定两个或多个运营服务商之间的票务收入分配规则，以确定一笔交易的金额如何分配。

    • A、票务收入清分规则
    • B、票务收入结算规则
    • C、票种清分规则
    • D、清分交易类别

    正确答案:A

  • 第14题：

    单程票有效期自发售时起至（）时止，均可在发售站进站使用。

    • A、任意时间
    • B、发售后4小时
    • C、发售后2小时
    • D、当天运营结束

    正确答案:D

  • 第15题：

    运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入（）中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。


    正确答案:值班站长；专用的钱箱

  • 第16题：

    边门钥匙在运营期间由“乘客服务中心”内的站务员（票务）保管。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入（）中，并在“（）”上登记签字。


    正确答案:值班站长；专用的钱箱；TVM领款补币台帐单

  • 第18题：

    运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行（）、（）。


    正确答案:制卡；发放

  • 第19题：

    单选题
    单程票有效期自发售时起至（）时止，均可在发售站进站使用。
    A

    任意时间

    B

    发售后4小时

    C

    发售后2小时

    D

    当天运营结束


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    单程票、出站票、福利票有效期为（）起至（）
    A

    发售时；票务中心结算

    B

    发售时；当日运营结束时

    C

    运营开始；当日运营结束时

    D

    运营开始；票务中心结算


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入（）中，并在“（）”上登记签字。

    正确答案： 值班站长,专用的钱箱,TVM领款补币台帐单
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入，单独用票务信封封装，票务中心于次月初来收取。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    站务中心是公司客运服务及票务管理中心，主要负责：（）
    A

    票务管理运作

    B

    提供乘客服务

    C

    确保运营有序

    D

    服务优质

    E

    票务安全


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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