如果病人出现了发热情况家政服务员该如何处理？
题目
如果病人出现了发热情况家政服务员该如何处理？
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第1题：
商品如果出现在“商品处罚”中该如何处理？
正确答案: 根据失败原因重新编辑再提交 -
第2题：
如果病人在输液过程中发生发热反应，该如何处理？
正确答案: （1）减慢输液速度或停止输液，及时通知医生
（2）按医嘱给抗过敏药物或激素治疗
（3）对症护理，高热时给物理降温，寒战时采取保暖措施
（4）保留输液器和剩余药液，送检验科做细菌培养，查找发热原因 -
第3题：
差压流量计如果长期工作在满量程的30%以下一般不宜使用，为什么？如果出现这种情况该如何处理？
正确答案: 国标规定：节流装臵适用的流量比高于30%（Qmin/Qmax=1：3）。这是因为差压与流量的平方成正比，流量比低于30%，精度就不能保证。另外，当流量比小于30%时，雷诺数往往低于界限雷诺数，流量系数不是常数，造成测量不准。
出现这种情况时，可作如下处理：
a）艺允许降低最大流量，而且雷诺数足够大，则可以改孔板或差压解决；
b）改用其它类型流量计。 -
第4题：
家政服务员如何正确处理下水道堵塞问题？
正确答案: 首先学会新的生活方式，将各种废弃物品分类后，倒入垃圾桶内并及时清除。各种水池水盆中都有过滤网，在放水前应先将水池中的废弃物清捡出来，再将废水放入下水道中，以免管道堵塞。如果下水管发生堵塞，也可以用水搋子放置在下水道口上，上下用力挤压直至疏通。如果严重堵塞可请专业的管道疏通人员处理。 -
第5题：
家政服务员应如何采买蔬菜？
正确答案: 蔬菜的采买原则：一看蔬菜质地是否新鲜细嫩；二看蔬菜色泽是否光亮；三看水分是否充足；四看蔬菜表面是否有伤痕；五看蔬菜的营养成分。 -
第6题：
家政服务员在日常生活中应如何正确处理触电情况？
正确答案: 如果发生人员触电，应先切断电源，千万不能用手拉、拽、扶、触电者，可用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者，再拨打“120”急救电话请医护人员进行急救。 -
第7题：
家政服务员如何护理老年焦虑症患者？
正确答案: （1）对患肺心病、糖尿病、心脑血管病的老人应陪同其积极治疗。
（2）加强睡眠过程监护，以便及时发现和救助。
（3）帮助老人以侧卧位为主的睡姿，可在背部垫物品。
（4）学会氧疗的操作方法。
（5）学习健康常识。帮助肥胖型老人控制饮食；睡前避免饮酒及服用镇静类药物等。 -
第8题：
如果孩子发生错误，家政服务员可以吓唬、打骂、训斥孩子。（）
正确答案:错误 -
第9题：
家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理？
正确答案: 参照劳动法有关规定：
（1）劳动争议发生后，当事人之间应尽量协商解决。
（2）不愿意协商或者协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。
（3）不服仲裁裁决的，当事人可以向人民法院提起诉讼。 -
第10题：
家政服务员应如何护理发热的婴幼儿？
正确答案: （1）休息：高热的孩子最好卧床休息，这样可减少能量消耗，减少肌肉活动和热量的产生。
（2）喝水：发热时呼吸快，蒸发的水分多，因此要及时补充水分。多喝水还可促使多排尿，通过排尿有利于降温和毒素的排泄。最好饮用温开水，有利于发汗。也可选用盐开水。
（3）喂养：发热的孩子一方面消耗大，另一方面胃肠道的消化能力又差，因此给他们提供的食物要既有营养又易于消化。可少吃多餐。
（4）通风：居室空气要流通，在夏天最好使室温降低一些，这样有助于体热经传导辐射散热，有利于降温。
（5）物理降温：可以做额部冷敷或用30%-40%的酒精擦浴；也可洗温水澡，洗澡的水温最好比体温低1-2℃。畏寒、寒颤时不宜采用这些物理降温方法。
（6）口服退热药：高热时若物理降温效果不理想可口服退热药，但要注意，每次只服用一种退热药，不要同时或在短时间内服用几种退热药，以免药物过量，出汗太多，导致小儿虚脱。也不要频繁服用同一种退热药，一般两次服药间隔最好不要少于6小时。热退时常伴有大量出汗，要及时用干毛巾擦拭或换下汗湿的衣服，防止受凉。
（7）观察病情：如果孩子虽然高热，但面色红润精神好，家长就不用着急，也不必一天往医院跑几次，只要遵照医生的嘱咐，坚持服药就行。如果孩子变得精神萎靡、面色苍白，或出现频繁呕吐、腹泻或头痛，则要及时到医院明确诊断，以免延误病情。 -
第11题：
客人询问服务员时该如何处理？
正确答案: 客人向服务员询问或投诉时，绝不能说：“不”、“不懂”、“不行”、“不对”、“不知道”、“不是我管的”，而是实行“一次到位法”即客人的问题在你这里一次获得解释，绝不能以不是自己部门的事为由往外推托，如遇自己解决不了的事，应婉转地请客人稍等，同时立即向上级或值班经理询问，从而给客人以满意答复。 -
第12题：
问答题如果病人在输液过程中发生发热反应，该如何处理？正确答案： （1）减慢输液速度或停止输液，及时通知医生
（2）按医嘱给抗过敏药物或激素治疗
（3）对症护理，高热时给物理降温，寒战时采取保暖措施
（4）保留输液器和剩余药液，送检验科做细菌培养，查找发热原因解析： 暂无解析 -
第13题：
出现退货的情况时，该如何处理？
正确答案: 因供应商退货等原因导致已报销资金退回公务卡的，持卡人应及时将相应款项退回单位财务部门，并由单位财务部门及时退回零余额账户。持卡人退款的财务审核手续按单位内部财务规定执行。此外，由于公务卡为个人卡，所退款项是从公务卡提现后退还单位财务，还是个人从其他渠道筹措相应款项退还单位财务，可由个人自行决定。 -
第14题：
差压式流量计在满量程的30％以下一般不宜使用，为什么？如果出现这种情况，该如何处理？
正确答案: ①流量测量中，国家标准规定：节流装置适用的流量比为30%（最小流量：最大流量=1：3）。这是因为差压与流量平方成比例，流量比低于30%，精度就不能保证。另外，流量小于30%时，雷诺数往往低于界限雷诺数，流量系数α不是常数，造成流量测量不准。
②流量低于满量程的30%时可作如下处理：
a.工艺允许降低最大流量，而且雷诺数足够大时，则可通过改孔板尺寸或仪表量程解决。
b.用其它类型流量计，如涡轮流量计等。 -
第15题：
在餐厅服务中如果发现客人欲拿昂贵的餐具，甚至已转移到口袋、包内，作为服务员该如何处理？
正确答案:在客人结账时将餐具的价格打入其中。结账时客人如有疑问，服务员可在报出菜品价格后，小声地说：“还有先生（小姐）您喜爱地餐具，价格XX元。”客人往往会心知肚明地付款，及对其有震动、教育，也未伤及对酒店的感情。 -
第16题：
家政服务员如何正确对待生活工作中的挫折？
正确答案: 在现实生活中，面对挫折，不能一味地责怪自己或怨天尤人，沉溺于痛苦之中，而应多向家人和自己信赖的朋友倾诉，以得到他们的帮助。同时，要多参加自己喜欢的活动，分散注意力。此外，还要以积极主动的心态面对挫折，并在朋友和家人的帮助下，分析挫折的原因，找出导致挫折的问题所在，这样才能顺利地摆脱困难。 -
第17题：
家政服务员如何照料老年人洗澡？
正确答案: （1）物品准备。如浴巾、毛巾、中性肥皂、洗发液、35-40℃的洗澡用水、换洗衣物等。
（2）照料洗澡。
①老年人进入浴室后，应先帮助老年人洗脸，再洗身子，最后洗头。
②用浴巾将头发和身上的水轻轻擦干，如皮肤较干燥可适当涂抹沐浴乳。
③换上干净衣服出浴。 -
第18题：
当异性雇主给了家政服务员与劳动合同不符的高额报酬时，家政服务员应该（）。
- A、收下
- B、婉言谢绝
- C、不理不睬
- D、坚决告诉同性的雇主
正确答案:B -
第19题：
家政服务员如何给卧床病人擦澡？
正确答案:（1）关好门窗，调节好室内温度，以24摄氏度为宜。
（2）准备好擦浴用品，如浴巾、毛巾、肥皂、换洗衣物、50-60摄氏度热水等。
（3）擦浴的顺序为眼、鼻、耳、脸、手臂、腋下、胸部、乳房、腹部、背部、臀部、腿部、会阴部、脚部。
（4）擦洗病人眼睛时动作要轻柔。毛巾上的水要拧干，避免水进入眼内。
（5）清洗病人的手脚时，可直接将手脚放在40摄氏度以内的温水里浸泡，再以毛巾擦洗干净。
（6）擦洗时，先暴露病人需要擦洗的部位，且每次只需暴露正在擦洗的部位，待擦干净盖好后，再暴露下一个部位。
（7）擦洗时要注意观察病人皮肤有无异常，骨突处擦洗后应用50%酒精或正红花油按摩。
（8）擦干病人皮肤，并在其皮肤皱褶处涂以爽身粉，为病人换上干净衣服；为病人脱衣服时先脱健侧，后脱患侧；穿衣服时则相反。
（9）穿好衣服后，整理病人床铺，需更换床单的应及时换洗。
（10）注意事项
①擦澡时室温、水温要合适；门窗要关好，避免对流风吹到病人。
②擦澡时不能将病人的衣服全部脱光，亦不能将盖着的被子全部撩开，必须是擦一处脱一处或撩一处。
③擦洗要按照顺序进行，不能想起一处擦一处。 -
第20题：
家政服务员在护理工作中应如何正确处理突发病人？
正确答案: 在通常情况下，首先想到送往医院救治，可以迅速拨打“120”急救电话；如遇病人突然昏厥、倒地、行动不便时，可将病人平躺放置，通常情况下不要随意搬动患者，而应等待医生处置；当遇到心脏病患者发作时，可迅速帮助病人服下硝酸甘油或速效救心丸等急救药品，再迅速拨打“120”急救电话。 -
第21题：
家政服务员应如何安排婴儿的作息时间？
正确答案: 每个孩子各不相同，一般来说，新生婴儿需睡18-20小时左右，白天和晚上睡眠的时间差不多。随月龄的增长，婴儿睡眠时间逐渐减少，3-6个月时为14小时左右，6-12个月为12-14小时，而且晚上睡眠的时间逐渐延长。要安排好宝宝的睡眠，就要注意在白天给予适当的活动或运动，比如到户外晒太阳，中午或早晚这段时间安排听音乐或做游戏，这样可适当缩短孩子白天的睡眠时间，消耗其精力，在晚上睡得更香更甜。这种训练可从4-5个月开始。 -
第22题：
客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
正确答案: （1）倾听客人反映情况，详细了解客人丢失物品的细节，不做任何结论；
（2）协助客人寻找，但在房间时请客人自己查找，以免发生不良后果；
（3）确实找不到的话，要及时向上级汇报；如果是重大的失窃（价值较大）时，应马上保护现场，立即报告保安部门。 -
第23题：
单选题要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是（ ）方法。A等距抽样
B随机抽样
C非随机抽样
D整群抽样
正确答案： D解析：
非随机抽样又称非概率抽样，其常见方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样；④滚雪球抽样。其中，滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上，根据他们提供的信息，进一步对其他相关人员进行调查，直至满足样本量要求为止。例如，要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息。