家政服务员照顾新生儿时应如何预防臀红？

第1题：

第2题：

如果病人出现了发热情况家政服务员该如何处理？

正确答案: 引起发热的常见疾病有急性上呼吸道感染、急性支气管炎、肺炎等。当病人出现发热时，无论是何种疾病引起，在未经医生明确诊断的情况下均应尽早就医，以明确诊断并及时治疗；在没有明确诊断之前，家政服务员一定不要凭主观臆断给病人用药。此时家政服务员要在医生的指导下对病人进行科学护理。

第3题：

家政服务员照顾新生儿时应如何预防呛奶？

正确答案: （1）新生儿溢奶多为生理性的，因此在新生儿喂养的过程中应按照溢奶护理的原则进行。
（2）特别应该注意的是：喂奶的奶嘴开孔要适度，选择仿母乳奶嘴。一次喂奶量不宜过大，喂奶过程中奶瓶中的奶应该完全充满奶嘴，避免同时吃进空气。喂奶后不宜过多变动新生儿体位，以免发生吐奶。
（3）喂奶后注意拍嗝。

第4题：

简述新生儿红臀的护理。

正确答案: （1）轻度红臀：用温水清洗臀部，并轻兜尿布；条件允许时，可仅垫尿布于臀下，使臀部充分暴露在阳光下10～20分钟；鹅颈灯或红外线照射，一般灯泡距离臀部患处30～40cm，两手扶持新生儿保持体位，照射完毕，酌情涂油类或药膏。
（2）重度红臀：Ⅰ度，局部可涂鱼肝油；Ⅱ度，可用消毒植物油或鱼肝油纱布贴敷患处，或用氧化锌软膏涂擦局部；Ⅲ度，用含有抗生素药膏的无菌敷料贴敷患处；如继发感染，可用克霉唑制剂。

第5题：

女性家政服务员应注意坐姿的哪些要点？

正确答案: （1）从容地走到座位前，再转身落座，落座要轻、稳。
（2）穿裙装时要用手拢一下裙子，双膝要收紧。
（3）坐下后腰上身挺直，两肩自然垂下，双腿成90度自然下垂，双手可叠放于大腿上。
（4）与人交谈时要抬起头，面向对方，神态自然。
（5）坐的时间较长时可以更换一下坐姿，如两脚交叉，前后小腿分开或侧身坐。

第6题：

家政服务员如何正确对待生活工作中的挫折？

正确答案: 在现实生活中，面对挫折，不能一味地责怪自己或怨天尤人，沉溺于痛苦之中，而应多向家人和自己信赖的朋友倾诉，以得到他们的帮助。同时，要多参加自己喜欢的活动，分散注意力。此外，还要以积极主动的心态面对挫折，并在朋友和家人的帮助下，分析挫折的原因，找出导致挫折的问题所在，这样才能顺利地摆脱困难。

第7题：

家政服务员如何照料老年人洗澡？

正确答案: （1）物品准备。如浴巾、毛巾、中性肥皂、洗发液、35-40℃的洗澡用水、换洗衣物等。
（2）照料洗澡。
①老年人进入浴室后，应先帮助老年人洗脸，再洗身子，最后洗头。
②用浴巾将头发和身上的水轻轻擦干，如皮肤较干燥可适当涂抹沐浴乳。
③换上干净衣服出浴。

第8题：

家政服务员在日常生活中应如何正确处理触电情况？

正确答案: 如果发生人员触电，应先切断电源，千万不能用手拉、拽、扶、触电者，可用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者，再拨打“120”急救电话请医护人员进行急救。

第9题：

家政服务员如何给卧床病人擦澡？

正确答案:（1）关好门窗，调节好室内温度，以24摄氏度为宜。
（2）准备好擦浴用品，如浴巾、毛巾、肥皂、换洗衣物、50-60摄氏度热水等。
（3）擦浴的顺序为眼、鼻、耳、脸、手臂、腋下、胸部、乳房、腹部、背部、臀部、腿部、会阴部、脚部。
（4）擦洗病人眼睛时动作要轻柔。毛巾上的水要拧干，避免水进入眼内。
（5）清洗病人的手脚时，可直接将手脚放在40摄氏度以内的温水里浸泡，再以毛巾擦洗干净。
（6）擦洗时，先暴露病人需要擦洗的部位，且每次只需暴露正在擦洗的部位，待擦干净盖好后，再暴露下一个部位。
（7）擦洗时要注意观察病人皮肤有无异常，骨突处擦洗后应用50%酒精或正红花油按摩。
（8）擦干病人皮肤，并在其皮肤皱褶处涂以爽身粉，为病人换上干净衣服；为病人脱衣服时先脱健侧，后脱患侧；穿衣服时则相反。
（9）穿好衣服后，整理病人床铺，需更换床单的应及时换洗。
（10）注意事项
①擦澡时室温、水温要合适；门窗要关好，避免对流风吹到病人。
②擦澡时不能将病人的衣服全部脱光，亦不能将盖着的被子全部撩开，必须是擦一处脱一处或撩一处。
③擦洗要按照顺序进行，不能想起一处擦一处。

第10题：

家政服务员在护理工作中应如何正确处理突发病人？

正确答案: 在通常情况下，首先想到送往医院救治，可以迅速拨打“120”急救电话；如遇病人突然昏厥、倒地、行动不便时，可将病人平躺放置，通常情况下不要随意搬动患者，而应等待医生处置；当遇到心脏病患者发作时，可迅速帮助病人服下硝酸甘油或速效救心丸等急救药品，再迅速拨打“120”急救电话。

第11题：

家政服务员应如何安排婴儿的作息时间？

正确答案: 每个孩子各不相同，一般来说，新生婴儿需睡18-20小时左右，白天和晚上睡眠的时间差不多。随月龄的增长，婴儿睡眠时间逐渐减少，3-6个月时为14小时左右，6-12个月为12-14小时，而且晚上睡眠的时间逐渐延长。要安排好宝宝的睡眠，就要注意在白天给予适当的活动或运动，比如到户外晒太阳，中午或早晚这段时间安排听音乐或做游戏，这样可适当缩短孩子白天的睡眠时间，消耗其精力，在晚上睡得更香更甜。这种训练可从4-5个月开始。

第12题：

第13题：

怀抱新生儿时除了用手托住新生儿的头颈部外还应用手掌托住新生儿哪个部位（）

A臀

B腰

C颈

D头

A
略

第14题：

家政服务员与异性成年人相处的时候应该（）

• A、调笑打闹
• B、越出常情去回报异性成年人对家政服务员的关心照顾
• C、保持一定距离感
• D、单独与其共处一室

正确答案:C

第15题：

怎样预防新生儿红臀？

正确答案: 预防新生儿红臀应及时更换尿布，保持臀部皮肤清洁、干燥、舒适。

第16题：

什么是“红臀”？新生儿出现“红臀”应该如何护理？

正确答案: 尿布疹俗称“红臀”，主要是因为新生儿臀部的皮肤长时间在潮湿、闷热的环境中不透气造成的。粪便及尿液中的刺激物质以及一些含有刺激成分的清洁液也会使新生儿的屁股发红，新生儿常因此而烦躁哭闹、睡卧不安。有的新生儿红臀的原因是母乳性腹泻，这是由于新生儿对乳精不耐受引起的。夏季是引起尿布疹的高发季节。
（1）对仅仅是局部皮肤潮红的轻度红臀，应保持臀部清洁、干燥，做到及时更换湿尿布，即使是一次性尿布也应及时、定时更换。
（2）每次在新生儿大便后或换尿布时，应用温开水或4％的硼酸水洗净、吸干，再涂些植物油。而不能用肥皂清洗臀部。
（3）在气温或室温条件允许的情况下，可以把尿布垫在臀部下面，让臀部充分暴露在空气中或阳光下，每日2～3次，每次10～20分钟，一般1～2天红臀就能有所恢复。
（4）如果局部皮肤潮红并伴有皮疹，可涂消毒鱼肝油。
（5）皮疹如果有溃破，可以用氧化锌油膏或红汞加鱼肝油治疗。同时可对皮肤破溃糜烂处使用普通灯泡（100瓦）照射（距患处10～l5厘米），一日数次，照射时要有专人照看以防烫伤。
（6）要是有继发细菌感染，可以用l：5000高锰酸钾溶液冲洗，吸干，然后涂上1％～2％的龙胆紫溶液或0.5％的新霉素氧化锌糊剂。

第17题：

家政服务员如何正确处理下水道堵塞问题？

正确答案: 首先学会新的生活方式，将各种废弃物品分类后，倒入垃圾桶内并及时清除。各种水池水盆中都有过滤网，在放水前应先将水池中的废弃物清捡出来，再将废水放入下水道中，以免管道堵塞。如果下水管发生堵塞，也可以用水搋子放置在下水道口上，上下用力挤压直至疏通。如果严重堵塞可请专业的管道疏通人员处理。

第18题：

简述家政服务员照顾雇主家的宠物狗时应了解的注意事项有哪些？

正确答案: （1）防止狂犬病。一旦被狗咬伤，在两小时内尽快用20%的肥皂水或0.1%新洁尔灭彻底冲洗伤口半小时，冲洗后用75%酒精或2%—3%碘酒擦涂，要及时到医院处治。
（2）要避免所养的狗被其它牲畜咬伤。
（3）防止狗的异常攻击行为。如所饲养的狗有攻击行为，应严格防范，且要严格训练以使其温顺。如无法使其温顺应建议予以处理，避免其攻击他人。
（4）饲养狗的家庭中，如果有孩童，应禁止孩童与其一起玩耍；要训练宠物，禁止其靠近孩童。
（5）对狗定期洗澡、对病犬的粪便、尿、呕吐物、唾液要及时清理，以控制传染源。

第19题：

家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到（）。

• A、趴着唾
• B、蒙头睡
• C、安静睡眠
• D、玩小东西

正确答案:C

第20题：

家政服务员如何护理老年焦虑症患者？

正确答案: （1）对患肺心病、糖尿病、心脑血管病的老人应陪同其积极治疗。
（2）加强睡眠过程监护，以便及时发现和救助。
（3）帮助老人以侧卧位为主的睡姿，可在背部垫物品。
（4）学会氧疗的操作方法。
（5）学习健康常识。帮助肥胖型老人控制饮食；睡前避免饮酒及服用镇静类药物等。

第21题：

家政服务员如何避免新生儿湿疹？

正确答案: （1）避免接触化纤衣物等容易引起过敏的物品。新生儿的衣物一定要选择纯棉制品，柔软、舒适、没有刺激性，以避免因为对上述物品过敏而引起湿疹。
（2）避免环境过热。周围环境过热可能造成新生儿出汗，汗液的刺激以及温度高的环境易发生湿疹，也可使已发生的湿疹加重。
（3）避免环境过湿。周围环境过湿可能造成新生儿湿疹发生或者加重。

第22题：

家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理？

正确答案: 参照劳动法有关规定：
（1）劳动争议发生后，当事人之间应尽量协商解决。
（2）不愿意协商或者协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。
（3）不服仲裁裁决的，当事人可以向人民法院提起诉讼。

第23题：

简述家政服务员应如何进行厨房清理？

正确答案: 厨房清理包括：
（1）水池及台面的清洁
①准备齐备所需清洁工具，放置在方便取用的位置
②用水冲洗水池，滴入洗涤液后刷洗，尤其注意水龙头、下水口处常会滋生细菌或水垢。
③刷洗后，即时冲洗，不得让清洁剂在设备表面停留时间过长。
④消毒冲洗后，按照台面、水池顺序进行擦拭，将水池、台面擦拭干，露出水池、台面的光泽。
⑤擦洗后表面无油垢、无水印、无皂垢，光亮、
（2）灶具及抽油烟机的清洁
①清洗前对炉具进行分类
②准备齐备所需清洁工具，放置在方便取用的位置
③清洗油烟机以外壳为主，在断电后用除油剂擦洗外壳顶部和烟道外科
④然后擦外壳底部外壳、清洗集油盒、排烟网以及外壳死角。
⑤之后用水清洗，并用多功能清洁剂擦油烟积碳，用小铲子部分顽固污渍，完成后再次用水清洗。
⑥清洗后炉具无油垢、无污渍，表面光洁不油腻。
（3）墙面洁和地面的清洁
①把瓷砖清洗剂或厨房去油剂按比例稀释。
②用麻布沾水后拧干，由上倒下顺序擦拭墙体，保证全面擦到。
③然后用手刷刷洗墙面三遍，去除顽垢。
④擦干墙体，洗净麻布和小刷子晾干。此时墙体表面光滑，无污垢，无油垢
（4）清洁后整理并将厨房各类物品摆放整齐。