政企客户部的政企客户分类标准，其中对A2的描述正确的是（）A、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；B、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；C、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。D、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
题目
政企客户部的政企客户分类标准，其中对A2的描述正确的是（）
- A、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；
- B、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；
- C、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
- D、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
相似考题
更多“政企客户部的政企客户分类标准，其中对A2的描述正确的是（）”相关问题
-
第1题：
按标准办理的特号其申请审批流程正确的是（）
- A、客户经理将申请提交客户组长审批后可办理
- B、客户经理—客户组长—市场部经理
- C、客户经理—客户组长—市场部经理—县公司总经理
- D、直接办理—5个工作日内填写特号申请表报市公司政企客户部业务服务组、稽核中心备案
正确答案:D -
第2题：
以下关于市场营销环境分析对于邮政企业的发展的重要意义描述错误的是（）。
- A、有助于增强邮政企业的活力和竞争力
- B、有助于邮政企业发现机会，规避威胁
- C、有助于邮政企业制定正确的营销决策
- D、有助于邮政企业避免竞争
正确答案:D -
第3题：
成本投资150万的项目，分公司三重一大决策通过后，需向省政企客户部报送评审需求。
正确答案:错误 -
第4题：
针对500元以上的政企单位申请帐户转帐，需由（）审批同意后方可办理。
- A、区县分公司经理
- B、市公司市场部业务组
- C、市公司政企客户部业务服务室
- D、市公司分管副总
正确答案:C -
第5题：
以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题（）
- A、政企客户系统折扣与协议内容一致
- B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议
- C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致
- D、政企客户折扣业务未按时缴费
正确答案:B -
第6题：
政企客户类别调整，服务等级可跟随调整。如政企客户部需要调整客户或业务的服务等级，可向（）发起申请，由网络服务部门审核确认后方能实行。
- A、移动营业厅
- B、网络维护部门
- C、信息中心
- D、网络服务部门
正确答案:D -
第7题：
集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。
- A、A类
- B、A类B类
- C、A类B类C类
- D、A类B类C类D类
正确答案:D -
第8题：
在IT系统中开发个性化销售品的最终审批权限在哪个部门（）
- A、市公司
- B、省公司
- C、各分局
- D、政企客户部
正确答案:B -
第9题：
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）
- A、平台型故障造成业务全阻1.5小时
- B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）
- C、用户故障网内24小时，网外72小时
- D、全程故障修复不超过48小时
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。
正确答案:协作创新；组织创新；工作流程创新；服务模式创新体系 -
第11题：
政企客户的业务符合以下（）条件，可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商，经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。
- A、该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远；
- B、该业务为赠送业务；
- C、经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务
- D、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。
正确答案:C -
第12题：
填空题经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。正确答案： 协作创新,组织创新,工作流程创新,服务模式创新体系解析： 暂无解析 -
第13题：
确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。
- A、售中
- B、售前
- C、售后
- D、差异化
正确答案:B -
第14题：
对于成本投入在（）万以上的，分公司“三重一大”决策通过后向省公司政企客户部报送评审需求请示，由省公司政企客户部组织联合评审后协助分公司提请总经理办公会决策，通过后由分公司按照采购相关制度要求发起订单流程或供应链归口审批。
- A、100万
- B、200万
- C、600万
- D、800万
正确答案:C -
第15题：
负责审核信息化项目投资需求，下达立项批复的是省政企客户部。
正确答案:错误 -
第16题：
政企自建模式ICT项目IT部分投资未达到（）万的，由分公司按“三重一大”要求自行决策，通过后向省公司计划建设部报送立项报告，并抄送省公司政企客户部。
- A、10万
- B、20万
- C、50万
- D、100万
正确答案:C -
第17题：
以下对投递深度描述正确的有（）。
- A、反映邮政投递能力的主要指标
- B、邮政服务水平的重要标志
- C、邮政企业参与市场竞争的关键条件
- D、邮政企业人力物力的损耗
正确答案:A,B,C -
第18题：
公众客户的管控范畴包括哪些（）
- A、公众售中
- B、公众售后
- C、政企售中
- D、政企售后
正确答案:A,B -
第19题：
为落实集团的聚焦战略，集团客户部聚焦组网服务，以精品网络为抓手，面向重点客户需求，重点打造（）个政企客户精品网，提升基础固网业务的收入。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第20题：
经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。
- A、协作创新
- B、组织创新
- C、工作流程创新
- D、服务模式创新
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）
- A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
- B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
- C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
- D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
正确答案:A -
第22题：
A类政企客户的默认享受服务等级是（）
- A、金牌服务
- B、银牌服务
- C、铜牌服务
- D、标准服务
正确答案:B -
第23题：
多选题经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。A协作创新
B组织创新
C工作流程创新
D服务模式创新
正确答案： B,C解析： 暂无解析