美国在（ ）中把原来多个部门负责的金融消费者权益保护职能进行了合并，设立消费者金融保护局。A.《金融消费者保护高级原则》 B.《多德一弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》 C.《金融机构董事会和高管人员公平交易职责指引》 D.《2012年金融服务法案》

题目
美国在（ ）中把原来多个部门负责的金融消费者权益保护职能进行了合并，设立消费者金融保护局。

A.《金融消费者保护高级原则》
B.《多德一弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》
C.《金融机构董事会和高管人员公平交易职责指引》
D.《2012年金融服务法案》
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1.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的初评工作由( )负责实施，并由( )具体牵头。A: 银监会;该监管机构的消费者权益保护职能部门B: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门C: 银监会派出机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门D: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门

2.依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作,该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长。()此题为判断题(对，错)。

3.银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。此题为判断题(对，错)。

4.( )表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效。A: “人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出B: 中国银监会成立消费者保护局C: 中国银行业协会成立消费者保护委员会D: 银行业金融监管部门设立消费者保护部门

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  • 第1题：

    银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（ ）。

    A.排他性
    B.向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径
    C.专业能力
    D.权威性
    E.独立性

    答案：B,C,D,E
    解析：
    银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，专门部门应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力，并享有向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径，专门部门负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。

  • 第2题：

    美国《多德—弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》要求新设立金融消费者保护局(CFBE)。( )


    答案：对
    解析：
    美国政府决定新设立金融消费者保护局，整合此前分散在美联储、货币监理署、证券交易委员会等不同监管者手中的保护消费者的职责。而这一决定，也是《多德一弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》的要求之一。

  • 第3题：

    下列不属于2010年7月美国在银行监管体制机制方面的变化的是( )。

    A.设立了储贷监管署
    B.扩充了美联储的监管职能
    C.建立金融稳定监督委员会
    D.新设立金融消费者保护局

    答案：A
    解析：
    2010年7月，美国在银行监管体制机制方面的变化主要有：①建立金融稳定监督委员会(FSOC)；②扩充了美联储的监管职能；③扩大联邦存款保险公司(FDIC)的监管权；④新设立金融消费者保护局(CFPB)；⑤撤销了储贷监管署(OTS)，并将相关监管权转移给其他监管者；⑥制定并实施“沃尔克规则”。

  • 第4题：

    银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的实施主体是中国银监会及其派出机构，具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门组织开展。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（），以及部门配置的人员是否具有相应的（）

    • A、独立性；专业能力
    • B、权威性；综合能力
    • C、独立性；综合能力
    • D、独立性和权威性；专业能力和综合工作能力

    正确答案:D

  • 第7题：

    银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头（） 协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。

    • A、管理
    • B、监督
    • C、组织
    • D、沟通

    正确答案:C

  • 第8题：

    世界上大部分国家也将对征信业的监管权赋予央行或其他金融监管部门，如美国的金融消费者保护局认为消费者信用报告属于金融服务和产品的范围，将消费者报告机构纳入其管理范畴；德国则由德意志联邦储备银行和联邦数据保护局负责本国征信业的监管；韩国由金融监督委员会负责监管征信业；印度的征信业由印度储备银行负责监管。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。
    A

    专门部门

    B

    销售部门

    C

    业务部门

    D

    法律部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据《金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融机构在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权益。这一规定反映了金融消费者权益保护的（  ）原则。
    A

    效率

    B

    真实

    C

    公平

    D

    优先


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的实施主体是中国银监会及其派出机构，具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门组织开展。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （  ）负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。
    A

    消费者权益保护职能部门

    B

    银行业金融机构董（理）事会

    C

    银行业金融机构高管层

    D

    合规管理部门


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    银行业金融机构可以通过内部审计职能部门对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。（　　）


    答案：错
    解析：
    银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。

  • 第14题：

    下列选项中，关于消费者保护的制度要求的说法错误的是( )。

    A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度，强化对金融机构的激励和约束
    B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标，定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价，并在适当 范围内以适当方式通报评价结果
    C.建立金融消费者权益保护工作协调机制，切实增强工作合力
    D.目前，我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法，开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准

    答案：D
    解析：
    目前，我国在金融消费者权益保护方面尚无专门立法，开展金融消费者权益保护工作缺乏明确的法律法规和制度标准。

  • 第15题：

    当自身权益受到侵害时，金融消费者可以进行维权的途径不包括( )。

    A.向金融机构投诉，寻求解决
    B.向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉
    C.向人民银行、银监会、保监会、证监会等监管部门投诉
    D.向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构或拨打金融消费权益保护热线电话“12363”进行投诉

    答案：C
    解析：
    对于金融消费者而言，当自身权益受到侵害时.可以通过如下途径进行维权：①向金融机构投诉，寻求解决；②向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉；③向银监会、保监会、证监会等监管部门投诉；④向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构或拨打金融消费权益保护热线电话“12363”进行投诉；⑤向法院起诉或根据合同约定提起仲裁。

  • 第16题：

    银行业金融机构必须设立统一的由相关高级管理人员和有关部门主要负责人组成的银行业消费者权益保护工作委员会，统一规划、统筹部署整个机构的银行业消费者权益保护工作。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价对消费者权益保护职能部门配置的人员考察其综合工作能力，即指部门人员熟悉消费者权益保护工作政策法规，了解工作发展动态，并且能够熟练运用这些知识去处理或完善本机构的消费者权益保护工作。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。

    • A、专门部门
    • B、销售部门
    • C、业务部门
    • D、法律部门

    正确答案:A

  • 第19题：

    银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（），以及部门配置的人员是否具有相应的（）
    A

    独立性；专业能力

    B

    权威性；综合能力

    C

    独立性；综合能力

    D

    独立性和权威性；专业能力和综合工作能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价对消费者权益保护职能部门配置的人员考察其综合工作能力，即指部门人员熟悉消费者权益保护工作政策法规，了解工作发展动态，并且能够熟练运用这些知识去处理或完善本机构的消费者权益保护工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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