银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。此题为判断题(对，错)。
题目
银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。( )此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第2题：
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第3题：
依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作,该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第4题：
金融机构应当设立反洗钱专门机构或指定内设机构负责反洗钱工作。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确 -
第5题：
银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第6题：
银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误 -
第7题：
银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（ ）。A.排他性
B.向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径
C.专业能力
D.权威性
E.独立性答案：B,C,D,E解析：银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，专门部门应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力，并享有向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径，专门部门负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。 -
第8题：
银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
正确答案:正确 -
第9题：
判断题银行业金融机构应当建立健全的银行业消费者权益保护工作制度体系中不包含银行业消费者权益保护工作报告体系。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。A专门部门
B销售部门
C业务部门
D法律部门
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,不得提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第14题：
依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第15题：
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构高管层负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第16题：
银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估,提高银行业消费者权益保护工作的有效性。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第17题：
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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第18题：
依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况,必要时可向社会披露相关工作情况。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第19题：
银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。
- A、专门部门
- B、销售部门
- C、业务部门
- D、法律部门
正确答案:A -
第20题：
银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费权益保护工作。
- A、专门部门
- B、销售部门
- C、业务部门
- D、法律部门
正确答案:A -
第21题：
单选题银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费权益保护工作。A专门部门
B销售部门
C业务部门
D法律部门
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜，负责监督银行业金融机构执行。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题银行业金融机构必须设立统一的由相关高级管理人员和有关部门主要负责人组成的银行业消费者权益保护工作委员会，统一规划、统筹部署整个机构的银行业消费者权益保护工作。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析