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  • 第1题:

    IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )

    A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

    E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


    正确答案:C

  • 第2题:

    在八项质量管理原则中,( )是质量管理的基本点。

    A.领导作用
    B.全员参与
    C.过程方法
    D.持续改进
    E.以顾客为关注焦点

    答案:D,E
    解析:

  • 第3题:

    作为《质量管理体系要求》(GB/T19000—2008)的基础的质量管理原则包括()。

    A:持续改进
    B:全员参与
    C:权力与责任
    D:过程方法
    E:领导作用

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第4题:

    质量管理的八大原则不包括( )。

    A.以顾客为重点,领导作用
    B.全员参与,过程方法
    C.管理的系统方法,持续改进
    D.专项检查,从供方获利

    答案:D
    解析:
    质量管理的八大原则:1、以顾客为重点;2、领导作用;3、全员参与;4、过程方法;5、管理的系统方法;6、持续改进;7、基于事实的决策方法;8、与供方互利的关系。

  • 第5题:

    在八项质量管理原则巾,( )是质量管理的基本点(目标)。

    A.领导作用
    B.全员参与
    C.过程方法
    D.持续改进
    E.以顾客为关注焦点

    答案:D,E
    解析: