客户经理采用上门维护的工作内容包括( )。A．上门取单、送单B．提供咨询维护，协助客户进行资金安排C．推销银行金融产品D．编制年度个人理财报告E．挖掘和发展存、贷款客户

题目

客户经理采用上门维护的工作内容包括( )。

A．上门取单、送单

B．提供咨询维护，协助客户进行资金安排

C．推销银行金融产品

D．编制年度个人理财报告

E．挖掘和发展存、贷款客户

相似考题

1.关于上门预约时间修改规范,以下哪一项是错误的()A.由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。B.部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单C.预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。D.上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。

2.客户经理七门取单、送单、提供咨洵、协助客户进行资金安排等，属于( )。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

3.下列哪项不属于超值维护的内容?( )A．定期准备理财计划中各投资工具的财务报表，市场表现情况及相关材料给客户B．注重加强对客户的感情投资，在常规的金融维护之外，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难C．上门取单、送单，提供咨询维护，协助客户进行资金安排，推销金融产品，收集和反馈各种信息D．在开展传统业务的基础上，注意研究客户需求，为客户提供各种代理收付、结算汇兑、证券买卖、保险箱等业务

4.个人客户经理的客户维护方法主要有哪些?( )A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

参考答案和解析
正确答案：ABCE
更多“客户经理采用上门维护的工作内容包括()。A.上门取单、送单B.提供咨询维护,协助客户进行资金安排C. ”相关问题

  • 第1题：

    个人客户经理的客户维护方法主要有哪些（ ）

    A．上门维护

    B．超值维护

    C．知识维护

    D．情感维护


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    ()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。

    A.情感维护

    B.知识维护

    C.顾问式维护

    D.上门维护


    本题答案：C

  • 第3题：

    ()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。

    A.超值维护

    B.知识维护

    C.上门维护

    D.顾问式维护


    本题答案：B

  • 第4题：

    下列哪项不属于超值维护的内容?

    A定期准备理财计划中各投资工具的财务报表，市场表现情况及相关材料给客户

    B注重加强对客户的感情投资，在常规的金融维护之外，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难

    C上门取单、送单，提供咨询维护，协助客户进行资金安排，推销金融产品，收集和反馈各种信息

    D在开展传统业务的基础上，注意研究客户需求，为客户提供各种代理收付、结算汇兑、证券买卖、保险箱等业务

     


    选C
    解析：上门取单、送单，提供咨询维护，协助客户进行资金安排，推销金融产品，收集和反馈各种信息，这是不属于超值维护的内容范围的。

  • 第5题：

    ()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

    A.情感维护

    B.上门维护

    C.顾问式维护

    D.超值维护


    本题答案：B

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