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  • 第1题:

    十分关心顾客但不关心销售的推销员属于()。

    A.推销艺术导向型

    B.事不关己型

    C.顾客导向型

    D.强力推销型


    参考答案:C

  • 第2题:

    布莱克和默顿的管理方格图中,位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的特点是()。

    A:关心任务,但不关心人
    B:关心人,但不关心业务
    C:既关心任务,又关心人
    D:既不关心任务,又不关心人

    答案:C
    解析:
    在布莱克和默顿的管理方格中,描述了关心人和关心任务的交互作用。位于坐标(1,1)位置的领导风格称为“无为而治”,管理者既不关心任务,也不关心人;相反,位于坐标(9,9)位置的领导风格是既关心任务,又关心人,被该理论认为这是最理想的领导风格。

  • 第3题:

    布莱克和默顿管理方格图中,位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的特点是(  )。

    A.关心任务但不关心人
    B.关心人但不关心任务
    C.既关心任务又关心人
    D.既不关心任务又不关心人

    答案:C
    解析:
    管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种,如图2-3所示,描述了关心人和关心任务的交互作用。其中,(9,9)为既关心任务,又关心人的最理想的领导风格。

    图2-3 布莱克和默顿得管理方格

  • 第4题:

    ()型顾客既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务。

    A、漠不关心

    B、防卫

    C、干练

    D、软心肠


    参考答案:C

  • 第5题:

    布莱克和默顿的管理方格图中,位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的特点是()。

    A:关心任务但不关心人
    B:关心人但不关心业务
    C:既关心任务又关心人
    D:既不关心任务又不关心人

    答案:C
    解析:
    位于坐标(1,1)位置的领导风格称为“无为而治”,管理者既不关心任务,也不关心人。位于(9,9)位置的是既关心任务,又关心人,这是最理想的领导风格。位于(5,5)位置的是“中庸式”领导风格,位于(1,9)位置的是对人极端关注的“乡村俱乐部”领导风格,位于(9,1)位置的是对任务极端关注的“任务”领导风格。