乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。（）此题为判断题(对，错)。

题目

乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。（）

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.以下哪种原因不属于票务行政处理( )。A.非付费区遗失车票B.乘客出闸时，闸机门被误用C.乘客所持车票无效，不能出闸D.乘客投诉卡票

2.站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》

3.什么是在对乘客提供服务过程中,指导车站票务运营管理最根本的依据()A.退换票政策B.车票优惠政策C.车票使用政策D.票务政策

4.乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》

参考答案和解析
正确答案：√
更多“乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。() ”相关问题

  • 第1题：

    根据《沈阳地铁票务规则》,持无效票乘车指()。

    A.使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏

    B.使用逾期车票

    C.持票人身份与使用车票种类的适用范围不符

    D.付费区乘客所持车票无进站记录


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    110、付费区乘客持一卡通无法正常出站，BOM分析显示“超时”，以下处理错误的是（)。

    A．票务员向乘客收取超时补款

    B．票务员为乘客发售付费出站票，对一卡通不做处理

    C．在BOM上对储值卡进行更新操作

    D．乘客持更新后的一卡通出站


    A

  • 第3题：

    乘客在进站时未经检票，或在出站时未经检票，就会因进出站次序不匹配而造成车票的暂时性无效，这时需要用BOM处理。（）


    正确

  • 第4题：

    以下关于售票程序说法不正确的是()。

    A.在售票时，不接受外币和支票

    B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息

    C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票

    D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM


    参考答案：C

  • 第5题：

    16、付费区乘客持一卡通无法正常出站，BOM分析显示“超时”，以下处理错误的是（)。

    A．票务员向乘客收取超时补款

    B．票务员为乘客发售付费出站票，对一卡通不做处理

    C．在BOM上对储值卡进行更新操作

    D．乘客持更新后的一卡通出站


    B

相关内容