更多“当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。A、客户B、油品C、97号 ”相关问题
  • 第1题:

    在洽谈过程中,当客户提出异议时,你该如何处理?


    参考答案:当客户提出异议时,千万不能去反驳客户,同时也不能马上回答,应该先拉近与客户之间的关系,然后通过转换技术转移客户的关注点,在弄清楚他们真正关心的问题后,再来就他们提出的异议进行说明求得认同。不要直接回答客户的问题,要先找出客户的问题,再寻求化解的方法。先转变立场,再转变看法,让客户达到与销售人员一样的认同。

  • 第2题:

    以下关于异议的描述()是不正确的?

    A.当客户对你的推荐方案感到不明白时,会产生异议

    B.当客户感觉自己没得可赚的时候,会产生异议

    C.异议总是与客户五大购买决策紧密相关的

    D.异议是客户打算买你东西前的讲价行为


    参考答案:D

  • 第3题:

    客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。


    A

  • 第4题:

    以下关于LSCPA的描述()是不正确的?

    A.先处理情绪再处理异议

    B.如果客户误会,马上进行解释,以消除异议

    C.分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因

    D.客户提出异议时,一定首先认真聆听


    参考答案:B

  • 第5题:

    不属于处理客户异议原则中的把握时机原则的是。

    A.在客户提出异议之后答复

    B.在客户提出异议后暂缓回答

    C.对客户的某些异议不必回答

    D.在客户提出异议之前答复


    在客户提出异议之后答复