参考答案和解析
正确答案:A
六西格玛管理法的核心是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进,从而达到更高的客户满意度,即采用 DMAIC(确定、测量、分析、改进、控制)改进方法对组织的关键流程进行改进。
六西格玛的优越之处在于:①从项目实施过程中改进和保证质量,而不是从结果中检验控制质量;②减少了检控质量的步骤;③减少了由于质量问题带来的返工成本;④培养了员工的质量意识,并把这种质量意识融入企业文化中。
更多“质量管理六西格玛标准的优越之处不包括(69)。 A.从结果中检验控制质量 B.减少了检控质量的步骤 ”相关问题
  • 第1题:

    下列各项中,以全面质量管理的理论和方法为基础的有( )。
    A.ISO 9000族质量管理标准 B.美国波多里奇奖
    C.Zl. 1《质量管理指南》 D.六西格玛管理模式
    E.检验员的质量管理


    答案:A,B,D
    解析:
    全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播,各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO 9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等,都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。c项是在统计质量控制阶段颁布的;E项则是质量检验阶段的一种检验方式。

  • 第2题:

    质量控制的步骤不包括(  )。
    A.制定质量控制目标和标准
    B.测量生产和工作现场的质量现状
    C.将测量结果与质量控制标准进行对比
    D.追究相关责任人的责任


    答案:D
    解析:
    质量控制的过程一般分为三个步骤:①制定质量控制目标和标准;②测量生产和工作现场的质量现状(通常用根据质量策划时制定的测量方法进行),将测量结果与质量控制标准进行对比,如果发现存在偏差,则需要分析偏差产生的原因;③采取纠正或质量改进措施。

  • 第3题:

    质量管理发展过程中,从( )开始,质量管理从"对已完成产品的事后检验" 提前到"对产品生产过程中的全过程监控"

    A. 手工艺人时代
    B. 质量检验阶段
    C. 统计质量控制阶段
    D. 全面质量管理阶段

    答案:D
    解析:
    根据《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第353页,20世纪60年代初,美国的费根鲍姆和朱兰提出全面质量管理理论(TQM),将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程,强调全体员工都参与质量控制。

  • 第4题:

    质量控制的步骤不包括( )。

    A.制定质量控制目标和标准
    B.测量生产和工作现场的质量现状
    C.将测量结果与质量控制标准进行对比
    D.追究相关责任人的责任

    答案:D
    解析:
    质量控制的过程一般分为三个步骤:①制定质量控制目标和标准;②测量生产和工作现场的质量现状(通常用根据质量策划时制定的测量方法进行),将测量结果与质量控制标准进行对比,如果发现存在偏差,则需要分析偏差产生的原因;③采取纠正或质量改进措施。

  • 第5题:

    现代质量管理发展大致经历了( )阶段。

    A.质量检验 B.统计质量控制
    C.全面质量管理 D. ISO 9000质量管理体系认证
    E.六西格玛管理


    答案:A,B,C
    解析:
    质量管理发展的阶段有:①质量检验阶段,又称工长的质量管理或检验员的质量 管理,属事后检验把关;②统计质量控制阶段,这一阶段的特征是数理统计方法与质量 管理的结合。1924年休哈特发明了控制图,控制图的出现,是质量管理从单纯的事后检 验进入检验加预防阶段的标志;③全面质量管理阶段,把质量问题作为一个有机整体加 以综合分析研究,实施全员、全过程、全企业的管理。