阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 F公司成功中标s市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行分解,并参考以前曾经成功实施的w市电子政务工程项目,估算该项目的工作量为120人月,计划工期为6个月。项目开始不久,为便于应对突发事件,经业主与F公司协商,同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成,而且还要保质保量。这意味着,项目工期要缩短为4个月,而项目工作量不变。 李工按照4个月的工期重新制定了项目计划,向公司申请尽量多增派开发人员,并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施,给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间,李工还决定项目组取消每日例会,改为每周例会。同时,李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行,允许需求未经确认即可进行方案设计。 最后,该项目不但没能4个月完成,反而一 再延期,迟迟不能交付。最终导致s市政府严重不满,项目组人员也多有抱怨。 【问题1】(6分) 请简要分析该项目一再拖期的主要原因。 【问题2】(6分) 请简要说明项目进度控制可以采用的技术和工具。 【问题3】(3分) 请简要说明李工可以提出哪些措施以有效缩短项目工期。
第1题:
阅读下列说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
F公司成功中标S市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行了分解,并参考以前曾经成功实施的W市电子政务工程项目,估算该项目的工作量为120人月,计划工期为 6个月。项目开始不久,为便于应对突发事件,经业主与F公司协商,同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成,而且还要保质保量。这意味着,项目工期要缩短为4个月,而项目工作量不变。
李工按照4个月的工期重新制定了项目计划,向公司申请尽量多增派开发人员,并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施,给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间,李工还决定项目组取消每日例会,改为每周例会。同时,李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行,允许需求未经确认即可进行方案设计。
最后,该项目不但没能4个月完成,反而一再延期,迟迟不能交付。最终导致S市政府严重不满,项目组人员也多有抱怨。
请简要分析该项目一再拖期的主要原因。
第2题:
阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
系统集成商Y公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,Y公司任命阮工为项目经理。该业务管理系统建设工程可分解为15个工作(箭头线表示),根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图1-4所示。项目经理阮工在第12天末进行检查时,A、B、C 3项工作已完成,D和G工作分别实际完成5天的工作量,E工作完成了4天的工作量。
按工作最早完成时间计,D、E、G 3项工作各推迟了多少天?
第3题:
阅读以下关于项目成本管理的说明,根据要求回答问题1和问题2。
[说明]
2008年9月,系统集成商PH公司承担了某地市电子政务网络工程建设,合同额为820万元,全部工期预计16周。目前,该项目已进展到第11周,对项目前10周的实施情况进行了总结,有关执行情况汇总见表2-4。
请计算截止到第10周末,该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI),并判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。
第4题:
阅读以下说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 陈诚是某品牌公司的项目经理,有着丰富的项目管理经验,最近负责某电子商务系 统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后,子任务已经明确。为了更好地对该项目的开发过程进行监控,保证项目顺利完成,陈诚拟采用网络计划技术对项目进度进行 管理。经过分析,陈诚得到了一张工作计划表,如表 4-1 所示。 表4-1 工作计划表续表事件1:陈诚的工作计划得到了公司的认可,但是项目建设方(甲方)提出,因该项目涉及融资,希望建设工期能够提前 2 天,并可额外支付 9 万元的项目款。 事件2: 陈诚将修改后的项目计划上报给了公司,公司请财务部估算项目的利润。 说明:为了表明各活动之间的逻辑关系,计算工期,有关属性用图 4-1 表示。图 4-1 参数内容
【问题1】(4分) 任务 D 与任务 B 是( 1 )依赖关系,任务 F 是任务 H 的( 2 ) 依赖关系。 (1)和 (2) 备选答案: A. 并行 B. 紧后 C. 紧前 任务 G 的最早开始时间为( 3 ) ,任务C 的总时差为( 4 )。 【问题 2】 (5 分〉 运用网络图、各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚 结束时间、时差等相关知识,确定该项目的关键路径为 A一 (5) 一 (6) 一 (7) 一 (8)。 项目完成总工期为 (9) 天。 【问题 3】 (6 分) 在事件 1 中,总工期需要缩短 2 天,应选择( 10 )上的活动进行压缩。在满足建设方的工期要求时,要尽量节省费用,应首先选择( 11 )的任务( 12 )的活动进行压缩,然后选择任务( 13 )的活动进行压缩。 (10)、(11)的备选答案t A. 关键路径 B. 非关键工作 C. 正常费用最低 D. 单位时间赶工(应急〉成本最低 因此,综合事件 1 和事件 2 ,项目缩短工期2 天会增加赶工(应急)成本 ( 14 )万元,最终项目的利润可增加( 15 )万元。
第5题:
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
建设单位甲以招标的方式委托监理公司丙承担某电子政务工程项目监理任务,并签订了监理合同。甲又以公开招标的方式选择了承建单位乙承担该项目的建设任务,并签订了实施合同。项目过程中,发生了如下事件:
【事件1】丙对该项目的监理工作非常重视,特指派公司的副经理任项目总监理工程师。总监理工程师要求公司技术负责人和技术部门人员主持编制该项目的监理规划,参加编写的人员将计算机中已有的其它项目的监理规划与投标时的监理大纲稍做修改作为该项目的监理规划,公司经理审核并签字后报送到甲。
【事件2】项目原实施计划如下图所示,该工程总工期为1年,在工程按计划进行14周后(已完成A工作施工),t甲向乙提出增加一项新的工作内容K,该项工作要求在C工作结束以后开始,并在D工作开始前完成,以保证D工作在B和K工作完成后开始实施,根据由乙提出并经监理工程师研究认可的K工作计划,该项工作的实施时间需要9周。
【事件3】按照原实施计划,C、G两项工作均使用同一台测试设备先后进行测试,而新增加的工作K仍拟用该测试设备做测试。现乙提出,由于增加K工作后,使租用的测试设备增加了闲置时间,要求补偿设备闲置费用(按每台测试设备闲置一周7000元计)。
【问题1】
针对事件1,指出监理公司丙编制监理规划工作的错误之处并给出正确做法。
【问题2】
针对事件2,请回答:
(1)给出原实施计划的关键路径,并计算出实施工期。
(2)请指出增加一项新工作K后的关键路径,并计算此时的工期。
(3)实施新计划后项目工期可延长多少周?
【问题3】
针对事件3,请问监理工程师是否应同意乙提出的补偿要求?如果补偿,应补偿费用多少元?如果不补偿,请说明理由。
【问题1】
(1)不应由公司技术负责人和技术部门人员主持编制该项目的监理规划;应曲总监理工程师主持,各专业监理工程师参加编制。
(2)监理规划不应由公司经理进行审核和签字:应由总监理工程师进行审核和签字。
(3)不应将计算机中已有的其它项目的监理规划与投标时的监理大纲稍做修改作为该项目的监理规划;应根据合同,针对工程的特点和规模,编写监理大纲
【问题2】
(1)原实施计划关键线路为A—C—E—H—J,工期为52周。
(2)增加新工作K后,网络计划如下图,关键线路变为A—C—K—D—F—H—J,
(3)63-52=11,故监理工程师应给予乙工期延长11周。
【问题3】
监理工程师应同意补偿,因为原计划C工序完后可进行G工序实施,无设备闲置时间,增加K工序后机械闲置时间为4周,应补偿28000元。
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
第12题:
项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时,发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响,如果都是经验丰富的开发人员,预计20天可以完成;如果都是新手,预计需要38天;按照公司的平均开发速度,一般26天可以完成。该项目的工期可以估算为()天
第13题:
阅读下列说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,并任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目经理的同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原来的项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。
请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
第14题:
阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题4。(15分) 【说明】 系统集成商PB公司承担了某电子商务公司的CRM管理系统的研发工作,PB公司任命老郭为项目经理。经过工作分解后,此项目的范围已经明确,但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控,保证项目按期、保质地完成,老郭采用了网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析,该CRM管理系统建设工程可分解为1 5个活动(箭线表示),根据活动的逻辑关系绘出的双代号网络图如图9-6所示。项目经理老郭在第11天傍晚进行检查时,A、F、K、I 4项活动已完成,活动B、J分别实际完成5天的工作量,活动C完成了4天的工作量。 【问题1】(3分) 按工作最早完成时间计算,B、C、J 3项活动各推迟了多少天? 【问题2】(4分) 根据图9-6给出的参数,指出该CRM管理系统建设工程的关键路径,并计算出原来计划的总工期。 【问题3】(4分) 在B、C、J 3项活动中,哪些活动对工程如期完成会构成威胁?假设B、C、J 3项活动的剩余工作及其他活动均按原计划进度完成,则这些威胁使得该项目工程的工期推迟多少天? 【问题4】(4分) 在该项目实施过程中,项目经理老郭可以采用以下方法来跟踪项目的进度,以确保项目能够按期交付。 (1)基于(1)和活动工时估算制定项目网络计划图,也可采用(2)辅助制定项目进度计划; (2)确定项目的(3),并建立有效的评审机制; (3)建立对项目工作的监督和(4)机制; (4)使用有效的项目管理工具,提升项目管理的工作效率等。
第15题:
试题二
某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业(甲方)的内部网络建设项目,接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析,李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验,得出该项目的总工作量为 60 人月,计划工期 6 个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求,项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。
项目开始一个月之后,李工的直接领导,公司的项目总监找到李工说,由于公司其他项目出现了问题,因此要求李工要在 5 个月内完成项目,同时作为补偿,可以为项目增添两名开发人员。李工很为难,他没有当时就答应项目总监的要求,而是说考虑几天再给项目总监答复。
李工在之后的几天中,一方面在团队内部召开了几次会议,广泛听取大家的意见,同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通,基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况,李工提出了自己的解决方案,将项目分为两部分来完成,第一部分任务是基本花费 4 个半月的时间, 开发客户当前最重要和急需的系统;第二部分是计划历时 2 个月,开发客户需求的另外的功能。同时,李工还分别编写了相关的文档,描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。
为谨慎起见,李工在向项目总监汇报前,在项目团队内部对该计划进行了讨论,并通过甲方的项目经理进行了侧面了解,得知甲方应该有 70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监,向其汇报了自己新的项目计划,项目总监觉得,如果按照新的项目计划实施,尽管项目工期可能会延长半个月,但是不需要再增添开发人员,同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本 6 万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后,同意了新的项目计划。
最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成,客户对项目最终交付的系统也非常满意,项目组成员在项目过程中也非常愉快,没有感觉到太大的压力,而公司的问题项目,也由于获得了资源方面的及时支持,终于步入到了正常的轨道,并顺序结项。
【问题 1】( 4 分)
结合案例,请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些?
【问题 2】( 6 分)
结合对项目范围控制和范围基准的理解,说明在本案例的变更中,与原来项目的范围基准相比,新的项目的范围是否发生了实质性的变化?
【问题 3】( 5 分)
按照你的理解,请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。
【问题 4】( 10 分)
在本案例中,项目经理在没有取得项目总监意见的情况下,与公司其他项目经理进行沟通,并与甲方项目负责人初步沟通,是否恰当?请说明理由。
第16题:
试题二(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队,由李工担任项目经理,参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解,制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节,因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。
在项目启动与人员、资源调配(任务A)阶段,李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试(任务F)的技术人员不足。经公司领导批准后,公司人力资源部开始招聘技术人员,项目前期工作进展顺利,进入详细设计(任务E)后,负责任务E的骨干老杨提出,详细设计小组前期没有参加需求调研和确认,对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后,李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出,由于先前对部分用户需求的理解有误,须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备,李工批准了老杨的请求,并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后,项目组织开始编码、单元测试和集成测试(任务F)。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职,为避免进度延误,李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生,即便有老员工带领,工作效率仍然不高。与此同时,W公司领导催促李工加快进度,李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班,可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期,在李工的提议下,W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员,无法很好地配合项目组工作,导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来,经公司同意,春节后一上班,李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫,工作效率下降,对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
根据任务清单,将前导图填充完整,并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差(总浮动时间)。
[问题2](6分)
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3](6分)
如果你是项目经理,请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4](5分)
除了采取进度网络分析,关键路径法和进度压缩技术外,请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。
第17题:
阅读以下关于项目整体管理方面问题的说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
系统集成商Y公司承担了某个电子政务公文流转系统的研发建设工作,Y公司任命张工为该软件项目的项目经理。张工原是Y公司一名技术扎实而又细心的老工程师,从事了多年的Java开发工作。
在项目的初期,张工制订了非常详细的项目管理计划,项目组人员的工作都被排得满满的,为加快项目的进度,张工制订项目管理计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而,随着项目的进展,由于项目需求不断变更,项目组人员也有所更换,项目组已经没有再按照计划来进行工作,团队成员都是在当天早上才安排当天的工作事项。张工每天都要被工作安排搞得疲惫不堪,项目开始出现混乱的局面。项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目管理计划的第一天就说:“计划没有变化快,要计划有什么用”,然后只顾埋头编写自己手头的程序。
一边是客户在催着快点将项目完工,要求尽快将系统投入生产;另一边是公司分管电子政务项目的张总在批评张工开发任务没落实好。这一切都让张工感觉到无助与苦恼。
结合你的项目管理经验,围绕项目管理计划,简要分析产生以上现象的主要原因。
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
第23题: