参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。()


    答案:错

  • 第2题:

    你的上司是个急脾气,批评下属常不留情面,员工的情绪常因此受到影响。作为下属,你会( )。

    A.委婉地要求上司在批评下属时注意下属的感受
    B.做好自己的本职工作,争取让自己免受批评
    C.不冒犯上司,私下开导情绪受影响的同事
    D.深感压抑,考虑跳槽

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    单刀直入式,就是将广告所要传达的信息以 的方式传达给听众


    错误

  • 第4题:

    决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。
    A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己
    B.下级愿意在上级面前暴露自己
    C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己
    D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈
    E.下属愿意给上级反映意见


    答案:A,C,D
    解析:

  • 第5题:

    文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。

    A

    B