连锁企业如何才能提高顾客忠诚?
连锁企业可以通过建立顾客档案、提供超值服务、举办多种顾客活动等方式来不断提高顾客忠诚。
第1题:
9、顾客忠诚有以下价值
A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉
B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本
C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度
D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意
第2题:
使用案例分析如何培育忠诚顾客?
第3题:
简要描述服务质量缺口模型,并结合你熟悉的企业进行分析,如何从服务质量缺口模型提到的几个缺口来进行服务设计和改进,能够更好地帮助企业提高服务绩效,赢得顾客忠诚。
第4题:
简要描述服务质量缺口模型,并结合你所在的企业或者你熟悉的企业进行分析,如何从服务质量缺口模型提到的几个缺口来进行服务设计和改进,能够更好地帮助企业提高服务绩效,赢得顾客忠诚。
第5题:
2、使用案例分析如何培育忠诚顾客?