抄核收业务包含哪些主要内容？
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第1题：
请写出《国家电网公司电费抄核收工作规范》中抄表段划分的原则。
正确答案: 划分抄表段应综合考虑客户类型、抄表周期、抄表例日、抄表方式、地理分布、便于线路损耗管理等因素，新装客户应及时编入抄表段，注销客户应及时撤出抄表段。调整抄表段应不影响相关客户正常的电费计算；新建、调整、注销抄表段，须经过审批并妥善保存审批记录。 -
第2题：
电力客户服务各类业务工作单，包含哪些主要内容？
正确答案: 内容包括：工作单编号、客户代表工号及姓名、客户编号、户名、地址、来电时间、来电电话、联系人、联系方式、业务类别、业务工作内容、紧急程度、管理部门、处理部门、处理状态、工单派出时间、工单受理人、受理时间、完成时间、处理结果、办理业务相关的资料。 -
第3题：
对办理农村低压台区抄核收业务管理的共同要求和注意事项是什么？
正确答案: （1）应根据农村客户用电实际情况，科学合理制定抄表周期和路线。
（2）农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。
（3）严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费。 -
第4题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表例日是如何规定的？
正确答案: （1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。
（2）对同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。
（3）经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，应事前告知相关客户。 -
第5题：
照明抄表卡应填写的主要内容有哪些？
正确答案: 照明抄表卡主要填写的内容有：①用户名称；②地址及门牌号，用电认可书（登记书）的编号及年、月、日；③抄表区、户号；④计费电能表的厂名，出厂编号、相数、电压、额定电流、倍率及资产隶属性质；⑤电价；⑥地方附加费百分数；⑦当月实际抄表日期、抄录的电能表指示数及与上月指示数差额、应乘倍率、实用电量，应收电费。 -
第6题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。 -
第7题：
抄表数据复核的主要内容有哪些？
正确答案: 峰平谷电量之和大于总电量；本月示数小于上月示数；零电量、电能表循环、未抄、有协议电量或修改过示数的；抄表自动带回的翻转、估抄等异常；与同期或历史数据比较进行查看，电量突增、突减的客户；按电量范围进行查看，看客户数据是否正确；连续3个月估抄或连续3个月零电量的。 -
第8题：
抄表日报和应收电费发行表的主要内容有哪些？
正确答案:抄表日报和应收电费发行表的主要内容有：（1）电价分类户数、设备容量、抄见电量、计费电量（含变压器损失）、合计应收电费；（2）电度电费、基本电费（以变压器容量或最大需量计算）和功率因数调整电费；（3）地方附加费、集资、加价的分类金额。 -
第9题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。
正确答案:正确 -
第10题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，建立抄核收质量评价、监督及考核制度，对（）等指标进行考核。
- A、电费回收率
- B、实抄率
- C、抄表正确率
- D、电费差错率
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
国网公司《电费抄核收管理规则》中关于远程抄表复抄的规定。
正确答案:（一）在采用远程自动抄表方式后的前三个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常，立即处理。
（二）正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应全部进行现场核实；0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户，居民客户应抽取不少于20%的客户。
（三）对远程自动抄表异常客户现场核抄时，如现场抄见读数与远程获取读数不一致，以现场抄见读数为准。 -
第12题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》中对抄表周期有哪些规定？
正确答案: （1）抄表周期为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报网省公司批准后执行。
（2）对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及缴纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
（3）对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。
（4）对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。 -
第13题：
抄核收管理中什么是另帐？类别有什么？
正确答案: 另帐，是指按正常抄表日程抄表计费外的电费帐务的处理。另帐类别有：增帐、减帐、补费、退款、余度、临时用电、违约窃电补费等。 -
第14题：
抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.
正确答案:差错电能表数;应抄电能表数;0.3%;98% -
第15题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对远程抄表及（预）购电卡表客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。 -
第16题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对居民客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 抄表周期原则上为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。 -
第17题：
简述如何开展抄核收质量分析？
正确答案: （1）抄表；
（2）核算；
（3）收费； -
第18题：
农电营销类业务包含以下内容（）。
- A、农村低压抄核收管理
- B、农村低压电网线损管理
- C、农村低压电力客户服务
- D、农村低压用电工程施工
正确答案:A,B,C -
第19题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对高压新装客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。 -
第20题：
抄核收业务包含哪些主要内容？
正确答案: 抄核收业务包含以下内容：
（1）电能计量装置数据信息抄录业务
（2）电量电费审核计算业务
（3）营业资料管理业务
（4）电费收取业务 -
第21题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，公司电费抄核收工作的归口管理部门是（）。
- A、基建部
- B、计划部
- C、市场营销部
- D、物资部
正确答案:C -
第22题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）。
- A、表计数据抄录
- B、电量电费核算
- C、电费收取
- D、电费账务管理
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，各单位应遵循（）岗位不相容原则。
- A、抄表、核算、收费
- B、抄表、计费、收款
- C、抄表、核算、收款
- D、抄表、计费、收费
正确答案:A -
第24题：
《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》中对抄表周期的确定原则是什么？
正确答案:（1）对电力客户的抄表一般为每月一次。各地可根据实际情况，对居民客户实行双月抄表。
（2）对用电量较大的用电客户每月可多次抄表。
（3）对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或约定，预收或结算电费。