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  • 第1题:

    发现客户()、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时上报处理。

    • A、电量异常
    • B、窃电嫌疑
    • C、表计故障
    • D、违约用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    计算题:供电公司计量检测人员现场校验某客户电能表,发现慢10%(非人为因素所致),已知该电能表自换装之日起至发现之日止,表计电量为900000kWh。问应补多少电量?


    正确答案: 假设该用户正确计量电能为W,则有
    (1-10%)×W=900000
    W=900000/(1-10%)
    W=1000000(kWh)
    根据《供电营业规则》第八十条第1款的规定,电能表超差或非人为因素致计量不准,按投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算退补电量,则应补电量△W:
    △W=1/2×(1000000-900000)=50000(kWh)
    应补电量50000kWh。

  • 第3题:

    客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表,如何处理?


    正确答案: (1)卡表客户和邻居可以互相换卡继续购电、用电(CPU卡表不支持误插邻居的表而互相换卡继续购电、用电,需重新到营业厅办理);也可以两家同时拿电卡、购电发票、电表户号到营业厅改卡。
    (2)机械表客户反映线路接错或电表装反,应详细记录客户资料及问题,将工单转至所属营业部协调处理。

  • 第4题:

    受理IC卡等购电卡介质购电业务,预售电量时应注意哪些事项?


    正确答案: 受理IC卡等购电卡介质购电业务,预售电量时应做到:
    (1)认真核对客户资料,分析购电卡回抄信息,发现异常情况应立即查明原因或填写报告单;
    (2)写好的购电卡应当场交客户复验确认,并开具临时收费凭证;
    (3)当日售电完毕后,售电款进入电费专用账户,填写售电日报表,并将日报表和收据存根、进账单及时传送给电费账务管理员。

  • 第5题:

    电能表发生机械故障后,难以精确计算追补电量电费,可根据用户负载、用电时间和历史用电量等与用户协商确定,亦可通过换装表计后一段时间的平均电量作为补费的依据。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    电卡表跳闸的检查处理是()。

    • A、请客户将购电卡插入电卡表,若不再跳闸,则应尽快办理购电
    • B、请客户将购电卡插入电卡表,若仍跳闸,且购电卡有剩余电量的,计量人员应现场查看,属表计故障的,予以换表
    • C、属超负荷跳闸的,应减负荷后插卡恢复供电
    • D、属漏电跳闸的,应查找漏电原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    数据换装对进厂大修中修包括返修机车以()交检,回来换装一台销号一台。

    • A、计划表
    • B、交验表
    • C、卡控表
    • D、转版表

    正确答案:C

  • 第8题:

    供电生产调度情况表中代购电量取自哪张表()

    • A、关口表信息表
    • B、电力生产情况明细表
    • C、购电趸售电量月报表
    • D、售电量月报表

    正确答案:C

  • 第9题:

    电量收支平衡(直供)表中的购电量取自()。

    • A、行业用电分类表
    • B、售电量月报表
    • C、供电生产情况调度表
    • D、购电、趸售电量月报表

    正确答案:C

  • 第10题:

    电卡表(预付费电能表)跳闸的检查处理是()。

    • A、请客户将购电卡插入电卡表,若不再跳闸,则应尽快办理购电
    • B、请客户将购电卡插入电卡表,若仍跳闸,且购电卡有剩余电量的,计量人员应现场查看,属表计故障的,予以换表
    • C、属超负荷跳闸的,应减负荷后插卡恢复供电
    • D、属漏电跳闸的,应查找漏电原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    单选题
    数据换装对进厂大修中修包括返修机车以()交检,回来换装一台销号一台。
    A

    计划表

    B

    交验表

    C

    卡控表

    D

    转版表


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    卡对账簿丢失怎么挂失怎么处理:()
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    破损补发

    D

    填写维护申请表


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    加强电量电费差错管理,因()、窃电等原因需要退补电量电费时,应发起电量电费退补流程,并经逐级审批后方可处理。

    • A、抄表差错
    • B、计费参数错误
    • C、计量装置故障
    • D、违约用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    某卡表在装表时在表中预置了30kWh的电量给客户,当客户第一次购电时,购买了100kWh的电量,则实际的写卡电量为多少kWh?


    正确答案: 实际的写卡电量为100-30=70(kWh)。

  • 第15题:

    客户反映表内剩余电量显示“10”度,为什么家中停电?


    正确答案: 客户反映卡表屏幕显示蓝屏,报警灯常亮:
    (1)电表内电量低于50度,是提醒客户及时购电,属正常;
    (2)如客户在工商银行购电,插入电表后,电表仍显示蓝屏,是因为工行设置的系统参数错误,客户只要下次购电去电业局的营业网点,电量超过50度,电表就不会再显示蓝屏。除上述两种情况,座席人员应做好记录转相关营业部处理。电表内剩余“10”度电,客户家中停电,是为了提醒客户购电,客户可重新插入电卡恢复供电。尽快去营业网点购电。

  • 第16题:

    电能计量装置现场巡视,对于预付费电能表,应检查()之间数据的一致性。

    • A、累计用电量
    • B、购买电量
    • C、剩余电量

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    电卡表电量设不进去的处理方法有()。

    • A、计量人员现场处理,如属表计故障,换表
    • B、原表剩余电量通过微机中"换表"处理程序自动转电费科
    • C、如属客户操作错误,工作人员应现场为客户提供技术指导

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    电量收支平衡(直供口径)表中的购电量取自()。

    • A、行业用电分类表(基表)
    • B、售电量月报表
    • C、供电生产情况调度表
    • D、购电、趸售电量月报表

    正确答案:C

  • 第19题:

    直供口径电量收支平衡表中的输入电量是从()取数的。

    • A、关口表
    • B、购电、趸售电量月报表
    • C、供电生产情况调度表
    • D、行业用电分类表

    正确答案:C

  • 第20题:

    预付费电能表,在实际运行中,剩余电量为零时表不断电。试分析其原因及处理办法。


    正确答案: (1)表内继电器或自动空气开关损坏。当继电器或自动空气开关损坏(如触点烧死)时,单片机发出的断电命令继电器或自动空气开关无法执行,从而造成剩余电量为零时表不断电。处理办法是更换继电器或自动空气开关。
    (2)继电驱动电路损坏。当单片机发出断电命令时,因断电驱动电路不能正常工作,造成剩余电量为零时表不断电。处理办法是找出故障点,作相应处理。

  • 第21题:

    现场抄表时发现客户电量异常、()、()、()有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,须做好现场记录,提出异常报告并及时报职责部门处理。

    • A、电量突变
    • B、窃电嫌疑
    • C、表计故障
    • D、违约用电
    • E、分时段数据不平衡

    正确答案:B,C,D

  • 第22题:

    线损率公式中,损失率是()与供电量的比值。

    • A、售电量
    • B、窃电损失电量
    • C、表计误差电量
    • D、损失电量合计

    正确答案:D

  • 第23题:

    问答题
    分析颗粒在电选机中的瞬时荷电量、最大荷电量及剩余荷电量及其对电选过程的意义。

    正确答案: 物料颗粒在时间t内,在电晕电场中由于吸附离子和电子所得到的荷电量与电场强度颗粒进入电晕场前,t=0,颗粒未荷电;颗粒进入电晕场后,随着时间的延长,荷电量增多;当荷电时间足够长时,荷电量达到极限值,称为最大荷电量。
    在电晕场中充分荷电的颗粒离开电晕电场后,经接地圆筒极接触传走部分电荷后,颗粒表面所带的电荷。
    不同电性质颗粒传走电荷的程度不同.导体颗粒由于其导电率高,能在l/40~l/1000秒内传走所获得的电荷;非导体颗粒经过过渡电阻只放电,过渡电阻为颗粒本身电阻与接触电阻之和,因此颗粒在电场中获得电荷离开电场后,导体颗粒剩余电荷少或为零,非导体颗粒剩余电荷大,而使两种电性质颗粒在电场中得到分选。
    解析: 暂无解析