发现客户电量异常、（）、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报相应部门处理。A高价低接B违约用电C私自转供电D表计无封印
题目
A高价低接
B违约用电
C私自转供电
D表计无封印
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第1题：
发现客户（）、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。
- A、电量异常
- B、窃电嫌疑
- C、表计故障
- D、违约用电
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
- A、做好现场记录
- B、增容用户现场取证并中止供电
- C、及时报相关职责部门
- D、暂缓办理该客户用电业务
正确答案:A,C,D -
第3题：
电卡表电量设不进去的处理方法有（）。
- A、计量人员现场处理，如属表计故障，换表
- B、原表剩余电量通过微机中"换表"处理程序自动转电费科
- C、如属客户操作错误，工作人员应现场为客户提供技术指导
正确答案:A,B,C -
第4题：
抄表发现有（）异常情况，必须汇报处理。
- A、电能表烧坏、倒走、故障、潜动以及电能表时走时停、卡字卡盘等异常情况
- B、用户违章用电
- C、窃电
- D、互感器及回路故障
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，抄表员应现场查明并予以制止，必要时可以对客户终止供电。
正确答案:错误 -
第6题：
稽查查处过程中，以下哪些行为（）为抄表员正确处理。
- A、违约金不足一元的按一元收取，并当场开收据给客户
- B、无人监护时，拒绝登杆抄表
- C、有表无卡、有卡无表情况，做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理
- D、电能计量装置异常情况，做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理
正确答案:B,C,D -
第7题：
当运行中的110KV进线发生“110KV压互交流二次断线”故障时，值班员详细记录各种显示信号、中信盘表计指示、发现的其它异常情况等，立即将故障信息完整准确的向电调和安调报告。
正确答案:正确 -
第8题：
发现窃电或私自拆表、无表用电、封印脱落等情况及其他违章用电行为，应及时报告班长进行处理。
正确答案:错误 -
第9题：
抄表过程中，发现（），应做好记录，填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理。
- A、有表无卡
- B、电能计量装置异常
- C、有卡无表
- D、失压记录数据发生变化
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
电卡表（预付费电能表）跳闸的检查处理是（）。
- A、请客户将购电卡插入电卡表，若不再跳闸，则应尽快办理购电
- B、请客户将购电卡插入电卡表，若仍跳闸，且购电卡有剩余电量的，计量人员应现场查看，属表计故障的，予以换表
- C、属超负荷跳闸的，应减负荷后插卡恢复供电
- D、属漏电跳闸的，应查找漏电原因
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
判断题当运行中的110KV进线发生“110KV压互交流二次断线”故障时，值班员详细记录各种显示信号、中信盘表计指示、发现的其它异常情况等，立即将故障信息完整准确的向电调和安调报告。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题当备用110KV进线发生“压互交流二次断线”故障时，值班员详细记录各种显示信号、中信盘表计指示、发现的其它异常情况等，故障信息只需报告所长。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量?
正确答案: 由于窃电时间无法确定，按规定以180天计算，每天6小时，=1.5X6X180=1620（kw.h）答：应追补电量1620kW.h。 -
第14题：
抄表时发现下列情况，应填报工作传票交相关人员处理：（）
- A、电能表停走、时走时停、潜动、反走
- B、接户线严重损坏或街线街码松脱
- C、发现抄表线路上无记录的电表
- D、客户有窃电嫌疑
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
电卡表跳闸的检查处理是（）。
- A、请客户将购电卡插入电卡表，若不再跳闸，则应尽快办理购电
- B、请客户将购电卡插入电卡表，若仍跳闸，且购电卡有剩余电量的，计量人员应现场查看，属表计故障的，予以换表
- C、属超负荷跳闸的，应减负荷后插卡恢复供电
- D、属漏电跳闸的，应查找漏电原因
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
拆回旧表异常退补电量，必须请客户在“用电异常报告单”上签字，然后按表计异常流程处理。
正确答案:正确 -
第17题：
通过移动终端开展现场补抄工作，包括（）等功能。
- A、抄表员通过移动终端下载补抄工单信息，支持自定义筛选抄表数据
- B、移动终端根据录入示数、表计倍率及异常类别自动计算出本次抄表电量
- C、通过现场补抄，记录并保存“抄表数据信息”
- D、现场抄表完成后，支持将信息上传营销系统
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
当备用110KV进线发生“压互交流二次断线”故障时，值班员详细记录各种显示信号、中信盘表计指示、发现的其它异常情况等，故障信息只需报告所长。
正确答案:错误 -
第19题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表时发现（）应及时报告有关部门进行处理，发现（）行为，要做好现场保护和取证工作。
- A、异常情况；窃电或违章用电
- B、窃电或违章用电；异常情况
- C、计量设备异常；异常情况
- D、窃电或违章用电；计量设备异常
正确答案:A -
第20题：
抄表过程中，遇下列情况，应做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理（）。
- A、表计烧坏
- B、有表无卡
- C、表计安装过高
- D、3个月“零”度户
正确答案:A,B,C -
第21题：
现场抄表时发现客户电量异常、（）、（）、（）有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，须做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理。
- A、电量突变
- B、窃电嫌疑
- C、表计故障
- D、违约用电
- E、分时段数据不平衡
正确答案:B,C,D -
第22题：
抄表人员发现表计异常（如故障、调错线、窃电等），应（）。
- A、及时报告或处理
- B、不必理会键
- C、有偿服务
- D、立即停电
正确答案:A -
第23题：
单选题入住阶段的物业前台接待岗人员应仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录，能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目应将客户意见作好客观记录，转交责任部门解决，并及时做好客户反馈；客户诉求及时记录（）上记录，并完善处理结果。A《客户诉求表》
B《投诉信息记录表》
C《业主来访信息表》
D《值班信息记录表》
正确答案： D解析： 暂无解析