第1题:
对长期抄不到电度表也不交电费客户,供电企业将如何处理?
根据《供电营业规则》第八十三条规定,因用户原因连续六个月不能如期抄到电度表读数时,供电企业应通知该用户并终止供电。对长期拖欠电费不交的,将实施拆表销户。
略
第2题:
受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过()进行分析处理。
第3题:
加强电量电费差错管理,因()、窃电等原因需要退补电量电费时,应发起电量电费退补流程,并经逐级审批后方可处理。
第4题:
对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月份(),并于抄表后结清当月电费。
第5题:
现场抄表时发现异常情况应如何处理?
第6题:
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了,正好是你班长,你将如何处理?
第7题:
抄表时,因其他故障,致使电能表记录不准时,应该如何处理?
第8题:
抄表员在抄表时,如发现表计故障,计量不准时,除应了解表计运转及用电情况外,对当月应收电费可暂按上月用电量收款,在表计故障消除后,再根据情况重新计算电费多退少补。
第9题:
《供电营业规则》规定,如果计费电能计量装置计量不准,应按规定退补电费,在退补期间,客户先按抄表电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。
第10题:
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》,抄表时发现()应及时报告有关部门进行处理,发现()行为,要做好现场保护和取证工作。
第11题:
抄表人员抄表时发现表计故障、计量不准时,应如何处理?
第12题:
对
错
第13题:
客户电能计量装置发生故障的,选择使用()流程。
第14题:
抄表员抄表如遇居民生活用电户锁门,必须严格按照下列方法处理:()。
第15题:
抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时,应立即停电。()
第16题:
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,抄表差错风险包括()。
第17题:
抄表时发现计量装置故障应如何处理?
第18题:
供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录,向用户()。
第19题:
发生电费退补的情况一般有如下()原因。
第20题:
对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。
第21题:
在抄表计算流程中各工作环节状态是:制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成
第22题:
计算题:某供电营业所当月总抄表户数为1000户,电费总额为400000元,经上级检查发现一户少抄电量5000kW·h,一户多抄电量3000kW·h,假设电价为0.4元/(kW·h),试求该供电营业所当月的抄表差错率为多少?
第23题:
计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由()先行换表复电,营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。