客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表，如何处理？

题目
客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表，如何处理？
相似考题

1.电卡表换装时分剩余电量怎么处理？

2.如插入IC卡预付费电能表中电卡的有效数据不能输入表内，即表不认卡，其主要原因有哪些？

3.在预付费表中常用的IC卡是（）。A、存储卡B、加密卡C、CPU卡D、以上都是

4.IC卡膜式燃气表卡上气量输不到表内的主要原因是什么？

参考答案和解析
（1）卡表客户和邻居可以互相换卡继续购电、用电（CPU卡表不支持误插邻居的表而互相换卡继续购电、用电，需重新到营业厅办理）；也可以两家同时拿电卡、购电发票、电表户号到营业厅改卡。
（2）机械表客户反映线路接错或电表装反，应详细记录客户资料及问题，将工单转至所属营业部协调处理。
略
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  • 第1题：

    发卡网点在办理挂失卡、坏卡、失效卡、密码重装等业务时，需登记下列哪种帐表（）。

    • A、中国石化加油IC卡客户业务申请表
    • B、中国石化加油IC卡卡处理业务申请表
    • C、中国石化加油IC卡客户业务申请表附表
    • D、中国石化加油IC卡客户报表

    正确答案:B

  • 第2题：

    某卡表在装表时在表中预置了30kWh的电量给客户，当客户第一次购电时，购买了100kWh的电量，则实际的写卡电量为多少kWh？


    正确答案: 实际的写卡电量为100-30=70（kWh）。

  • 第3题：

    客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表，如何处理？


    正确答案: （1）卡表客户和邻居可以互相换卡继续购电、用电（CPU卡表不支持误插邻居的表而互相换卡继续购电、用电，需重新到营业厅办理）；也可以两家同时拿电卡、购电发票、电表户号到营业厅改卡。
    （2）机械表客户反映线路接错或电表装反，应详细记录客户资料及问题，将工单转至所属营业部协调处理。

  • 第4题：

    抄表发现抄表路线不顺时，一般可采取的措施有（）。

    • A、随时调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册
    • B、不得随便调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册
    • C、按规定程序通过有关管理人员进行，并对其他台账资料作相应变更

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    在以下表卡中不属于意向客户管理所使用的表卡有（）

    • A、《专营店月度意向客户确度状况表》
    • B、《客户管理卡》
    • C、《销售活动日报表》
    • D、《专营店展厅来店/电登记表》

    正确答案:D

  • 第6题：

    在对本地费控电能表进行充值操作时，下列哪一项叙述不正确（）

    • A、未开户电能表，不接受充值操作
    • B、电能表充值前应先判断客户编号、表号和卡序列号的一致性
    • C、对于远程开户的电能表，只接受开户卡和补卡操作，不接受购电卡操作
    • D、对于远程开户并远程充值过的电能表，电能表中的购电次数大于1时，只接受补卡和开户卡，不接受购电卡操作

    正确答案:D

  • 第7题：

    企业网银客户的PIN密码锁死，处理时需提供（）资料

    • A、证书恢复申请表
    • B、证书申请表
    • C、KEY（或IC卡）
    • D、单位证明

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    什么是集中装表？IC卡表是什么？


    正确答案: 集中装表：把各客户由供电部门管理的电能表集中装在一个计量箱内的计量装置。
    IC卡表：是预付费电能表，客户先到供电部门先购电，后用电的一种计量装置。

  • 第9题：

    关于OSPF协议中的邻居表，以下说法正确的是（）

    • A、邻居表中记录了所有建立了邻居关系的路由器
    • B、路由器的邻居表与区域划分相关每个区域维护自己独立的邻居表
    • C、路由器会周期地向邻居表中的邻居发送Hello报文，以检查邻居的状态
    • D、如果在一定时间间隔内没有收到邻居的Hello报文，就会认为该邻居已经失效同时，系统启动老化计时器，等老化计时器超时后，立即删除该邻居

    正确答案:A,C

  • 第10题：

    电卡表（预付费电能表）跳闸的检查处理是（）。

    • A、请客户将购电卡插入电卡表，若不再跳闸，则应尽快办理购电
    • B、请客户将购电卡插入电卡表，若仍跳闸，且购电卡有剩余电量的，计量人员应现场查看，属表计故障的，予以换表
    • C、属超负荷跳闸的，应减负荷后插卡恢复供电
    • D、属漏电跳闸的，应查找漏电原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    判断题
    《加油站销售日报表》中IC卡刷卡金额应与《IC卡销售日报副表》中的IC卡销售金额核对。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    发卡网点在办理挂失卡、坏卡、失效卡、密码重装等业务时，需登记下列哪种帐表（）。
    A

    中国石化加油IC卡客户业务申请表

    B

    中国石化加油IC卡卡处理业务申请表

    C

    中国石化加油IC卡客户业务申请表附表

    D

    中国石化加油IC卡客户报表


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    发现客户（）、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。

    • A、电量异常
    • B、窃电嫌疑
    • C、表计故障
    • D、违约用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应如何办理？


    正确答案: 客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应要求客户先填写《补卡申请单》，并交付工本费。根据客户提供的参数，查出原有资料进行补卡购电。卡上有电量者，应由营抄专责现象核对，将数据填写到《补卡申请单》上，分管领导签字后，方可办理补卡手续。

  • 第15题：

    电卡表电量设不进去的处理方法有（）。

    • A、计量人员现场处理，如属表计故障，换表
    • B、原表剩余电量通过微机中"换表"处理程序自动转电费科
    • C、如属客户操作错误，工作人员应现场为客户提供技术指导

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    电卡表跳闸的检查处理是（）。

    • A、请客户将购电卡插入电卡表，若不再跳闸，则应尽快办理购电
    • B、请客户将购电卡插入电卡表，若仍跳闸，且购电卡有剩余电量的，计量人员应现场查看，属表计故障的，予以换表
    • C、属超负荷跳闸的，应减负荷后插卡恢复供电
    • D、属漏电跳闸的，应查找漏电原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在以下选项中属于保有客户管理所使用的表卡是（）

    • A、《专营店展厅来店/电登记表》
    • B、《专营店展厅来店/电统计表》
    • C、《客户管理卡》
    • D、《专营店月度意向客户确度状况表》

    正确答案:C

  • 第18题：

    《加油站销售日报表》中IC卡刷卡金额应与《IC卡销售日报副表》中的IC卡销售金额核对。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    交接班表中的IC卡包括（）和（）


    正确答案:卡帐；卡积分

  • 第20题：

    OSPF的三张表的建立顺序依次为（）

    • A、邻居表、路由表、拓扑表
    • B、路由表、拓扑表、邻居表
    • C、邻居表、拓扑表、路由表
    • D、路由表、邻居表、拓扑表

    正确答案:C

  • 第21题：

    基表是IC卡膜式燃气表所采用的膜式燃气表。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    企业网银客户的PIN密码锁死，处理时需提供（）资料
    A

    证书恢复申请表

    B

    证书申请表

    C

    KEY（或IC卡）

    D

    单位证明


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    K5B计算机联锁系统，联锁机冷机启动的加电顺序是（）
    A

    接通联锁1系和联锁2系的电源开关

    B

    在联锁机F486模块的IC卡插槽内插入IC卡，如有两个IC卡，可同时插在两系联锁机上

    C

    如只有一个IC卡，可先插入一条联锁机，待其进入运行状态后，取出IC卡再插入另一条联锁机

    D

    首先加电并插有IC卡的联锁机将进入主系状态运行，另一机进入从系状态运行


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下对广东农信社银行卡卡投诉的后续处理要求，描述正确的有（）
    A

    交易成功将卡业务投诉表的客户联交还客户

    B

    交易成功将卡业务投诉表的客户联作为记账凭证保存

    C

    已经录入的卡业务投诉表（原件）必须上送卡管理部门

    D

    已经录入的卡业务投诉表（原件）不再上送卡管理部门

    E

    已经录入的卡业务投诉表（原件）交还客户保存


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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