【单选题】客户说听完销售介绍后以“给我10%的折扣，我今天就给你下单”方式提出异议，这属于客户的（）A．隐藏异议B．虚假异议C．价格异议D．需求异议

第1题：

第2题：

客户不能下单付款，阿里客服介入，发了一个链接给我，要我点击付款（）

• A、打电话问问给我开通店铺的客服
• B、马上点击付款
• C、等一会付款，现在正忙
• D、我去百度一下真假

正确答案:A

第3题：

当客户听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣。

正确答案:错误

第4题：

在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢"，这属于真实的异议。

正确答案:错误

第5题：

企业以赊销方式卖给客户甲产品100万元，为了客户能够尽快付款，企业给予客户的信用条件是“10／10，5／30，n／60”，则下面描述正确的是（）。

• A、信用条件中的10，30，60是信用期限
• B、n表示折扣率，由买卖双方协商确定
• C、客户只要在60天以内付款就能享受现金折扣优惠
• D、客户只要在10天以内付款就能享受10％的现金折扣优惠

正确答案:D

第6题：

某企业采用商业信用方式销售产品，60%的客户按10天期付款，以享受2%的折扣，40%的客户按30天期全价付款，该企业的收款平均间隔期为（）。

• A、20天
• B、15天
• C、12天
• D、18天

正确答案:D

第7题：

下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于电子目录销售的下单方式（）.

• A、将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
• B、参与竞价
• C、客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
• D、描述出自己的需求并请求供应商参与竞价

正确答案:A

第8题：

客户在价格谈判中一般都会以（）做为诱饵。

• A、一次买多台，可以便宜多少？
• B、别家都可以，你们为什么不行
• C、便宜一点，以后我帮你介绍客户
• D、今天我就可以定

正确答案:A,B,C,D

第9题：

下面哪种话术是不规范的（）

• A、先生，十分感谢您为我推荐的优质客户刘先生，我会为他提供优质的服务的，希望您能继续支持我的工作，谢谢
• B、您上次给我推荐的客户，在我这买了19万元的鑫鑫向荣产品，谢谢你，以后有这样的客户多给我推荐啊
• C、刘先生，感谢您对我的信任，还把这么优质的客户介绍给我，我一定会让您的朋友满意的

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

我是家装公司的设计，给你们介绍一家客户能给20—30个点的折扣吗？

正确答案: 对于设计师一般导购人员不得直接给返点折扣。将设计师电话名片留存，由公司出面洽谈。
例如：导购：（微笑） 那方便把您的名片给我一张吗？（当设计师出示名片或客户地址后），留下经理的电话让其直接与经理联系。（没有名片的）对不起，我们的产品是明码标价的只能打（店面规定的折扣）。

第15题：

销售人员对客户说：“既然没有什么问题，我看我们现在就把合同签了吧。”这属于（）。

• A、选择成交法
• B、局部成交法
• C、假定成交法
• D、请求成交法

正确答案:D

第16题：

企业以赊销方式卖给客户产品，为了客户尽快付款，企业给与客户的信用条件是（2/10，n/30），下面描述正确的是（）。

• A、信用条件中的10，30是信用期限
• B、n是折扣率
• C、客户只要在30天以内付款，就能享受现金折扣
• D、以上都不对

正确答案:D

第17题：

销售就是以下哪些过程？（）

• A、介绍商品提供的利益
• B、满足客户特定需求
• C、为客户提供服务
• D、你买我卖
• E、让客户体验

正确答案:A,B

第18题：

客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于（）。

• A、客户抱怨
• B、客户隐藏的异议
• C、客户真实的异议
• D、客户假的异议

正确答案:D

第19题：

如果客户说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就行”。即使如此，服务专员还是需要向客户说明维修内容和修理后的效果。（）

正确答案:正确

第20题：

销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。

正确答案:正确

第21题：

如果企业面对的是一个信誉良好的客户，销售货款回收风险较小，则可考虑通过修改销售合同，将销售折扣方式转换为折扣销售方式。

正确答案:正确

第22题：

第23题：

第24题：