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  • 第1题:

    在办公室用餐应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)不宜吃带有强烈味道的食品。
    (2)吃饭时间不宜过长。
    (3)不宜用手擦拭油腻的嘴,而应用餐巾纸擦拭。
    (4)嘴里含有食物时,不宜贸然讲话。
    (5)用餐后及时清洗餐具,打扫桌面和地面。

  • 第2题:

    律师在律师事务所住所以外设立办公室、接待室承揽业务的行为,违反了《律师法》哪条规定?


    正确答案:违反了《律师法》中以不正当手段承揽业务的规定。

  • 第3题:

    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    办公室布置要注意()。

    • A、上司单独用的办公桌椅靠墙放
    • B、一般办公室桌椅最好面对面放置
    • C、打字、复印间离上司办公室近些
    • D、各种沟通、保密

    正确答案:D

  • 第5题:

    没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    努力工作,成为上司最可信赖的“伙伴”,是商业活动中办公室文员的()素质要求。

    • A、责任性
    • B、可靠性
    • C、谨慎性
    • D、组织能力

    正确答案:B

  • 第7题:

    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务()

    • A、准备资料
    • B、发表意见
    • C、现场服务
    • D、会议或会谈记录

    正确答案:B

  • 第8题:

    文员利用提示系统提醒上司的工作,有哪些提示系统?具体做法是怎样的?


    正确答案: (1)有电子提示系统和人工提示系统
    (2)电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表,报警系统,一周计划以及其他提示事项,文员应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息.
    人工提示系统的做法:设置基本办公日程表,固定活动日期一览表,使用提示
    性备忘录,准备约会表,准备特殊提示卡,准备交往提示文件.

  • 第9题:

    多选题
    下列哪些是因公往来香港澳门特别行政区通行证签发机关
    A

    国务院港澳办公室

    B

    地方人民政府外事办公室或港澳事务办公室

    C

    国务院港澳办公室授权的地方人民政府外事办公室或港澳事务办公室

    D

    国务院港澳办公室授权的外交部驻港、澳公署


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    作为办公室文员,在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务?

    正确答案: 具体应注意以下方面:
    ①桌子和办公器械是否摆放平稳,有无歪斜和灰尘?
    ②时钟是否拨准并正常走动?日历是否准确?
    ③办公室内温度和湿度是否调到适意的程度?
    ④盆景、挂画是否得体?草树是否修剪新鲜?
    ⑤报纸、杂志是否最新的一期?
    ⑥书架是否归置妥当,摆放整齐?
    ⑦来访者使用的沙发坐垫、靠背套是否干净,有否皱褶?
    ⑧窗帘是否干净,拉链是否好使?百叶窗、垂直帘角度对否?
    ⑨废纸篓是否垫好了垃圾袋?
    ⑩摆放在上司办公桌上的用品是否整理好了?有无需要补充?
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    使用办公室电脑应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)学会正确使用,如果不会使用,则请别人帮助,但要看一看别人是否有空。
    (2)注意保养电脑,每次使用之前,若有时间,可将电脑杀毒,使大家都有一个安全的使用环境。
    (3)注意文件的保密,不要偷看别人的东西。不要占用他人的存储空间或软盘。
    (4)不要在工作期间玩电脑游戏。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    到外宾住所、办公室应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)应事先约定或通知,并按时到达。
    (2)无人迎接应敲门或按门铃,经主人允许后方可进入。无人或未经允许,不得擅自进入。
    (3)若因事急或未有约定又必须前往,尽量避免在深打扰对方,在休息时间约见对方,见面时应立即致歉。
    (4)室内谈话若时间较短,不必坐下,事毕不宜逗留。若谈话时间较长,可在主人邀请后入座。事先未有约定的,谈话时间不宜过长。
    (5)应邀到外宾家中拜访、作客,应按主人提议的时间准时抵达,过早过晚均不礼貌。
    (6)拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。若因故迟到,应致歉。
    (7)对主人准备的小吃,不要拒绝,应品尝一些。准备的饮料,应尽可能喝完。
    (8)无主人的邀请或未经主人的允许,不得随意参观主人的内房、阳台和庭院。在主人的带领下参观其住宅,不宜触动室内摆设或个人用品。
    (9)对主人家的人都应问候,对主人养的宠物不应表示害怕或讨厌,更不要去踢它或打它。
    (10)离开时,应有礼貌地向主人表示感谢。

  • 第14题:

    办公室工作的人员,应注意哪些办公室污染因素?


    正确答案: (1)电磁辐射污染;
    (2)有害物质污染;
    (3)病菌污染。

  • 第15题:

    文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?


    正确答案:要获得上司的许可如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认;要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式、所需要的时间等。约定好以后, 一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。还应准备约会所需要的文件资料。星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;公司有重大活动的那一天不宜安排约会;地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

  • 第16题:

    作为办公室文员,在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务?


    正确答案: 具体应注意以下方面:
    ①桌子和办公器械是否摆放平稳,有无歪斜和灰尘?
    ②时钟是否拨准并正常走动?日历是否准确?
    ③办公室内温度和湿度是否调到适意的程度?
    ④盆景、挂画是否得体?草树是否修剪新鲜?
    ⑤报纸、杂志是否最新的一期?
    ⑥书架是否归置妥当,摆放整齐?
    ⑦来访者使用的沙发坐垫、靠背套是否干净,有否皱褶?
    ⑧窗帘是否干净,拉链是否好使?百叶窗、垂直帘角度对否?
    ⑨废纸篓是否垫好了垃圾袋?
    ⑩摆放在上司办公桌上的用品是否整理好了?有无需要补充?

  • 第17题:

    龙城公司新来—位上司,该上司十分重视信息工作,他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务,请你替李秘书想想,一套完整的办公室信息工作制度应该包括哪些具体的制度?


    正确答案: (1)信息工作组织制度;
    (2)信息传递制度;
    (3)倌息专报制度;
    (4)信息专题分析制度;
    (5)信息储存制度;
    (6)信息编辑制度;
    (7)信息审批制度;
    (8)信息反馈和催办制度;
    (9)评奖制度;
    (10)通联制度。

  • 第18题:

    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,()不是文员的任务。


    正确答案:发表意见

  • 第19题:

    简述文员向上司做请示的注意事项。


    正确答案: (1)请示要对口。遵守按上级分工,对口请示的原则。避免多头、越级请示。对涉及多方面的综合性工作,应向主持全面工作的领导人请示,并将有关情况通报其他分管上司。
    (2)请示要单一。遵守一文一事的规则,避免将多项事物写在一份请示内,造成上司批复的困难。

  • 第20题:

    问答题
    文员利用提示系统提醒上司的工作,有哪些提示系统?具体做法是怎样的?

    正确答案: 有电子提示系统和人工提示系统;
    电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划及其他提示事项,文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。
    人工提示系统的做法:设置基本办公日程表、固定活动日期一览表、使用提示性备忘录、准备约会表、准备特殊提示卡、准备交往提示文件。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    办公室布置要注意()。
    A

    上司单独用的办公桌椅靠墙放

    B

    一般办公室桌椅最好面对面放置

    C

    打字、复印间离上司办公室近些

    D

    各种沟通、保密


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    在办公室用餐应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)不宜吃带有强烈味道的食品。
    (2)吃饭时间不宜过长。
    (3)不宜用手擦拭油腻的嘴,而应用餐巾纸擦拭。
    (4)嘴里含有食物时,不宜贸然讲话。
    (5)用餐后及时清洗餐具,打扫桌面和地面。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?

    正确答案: (1)要获得上司的许可;
    (2)如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认
    (3)要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间等等;
    (4)约定好以后,一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表』:。还应准备约会所需要的文件资料。
    (5)星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;
    (6)对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会;
    (7)公司有重大活动的那一天不宜安排约会;
    (8)地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    办公室工作的人员,应注意哪些办公室污染因素?

    正确答案: (1)电磁辐射污染;
    (2)有害物质污染;
    (3)病菌污染。
    解析: 暂无解析