大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。()此题为判断题(对，错)。

题目
大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。()此题为判断题(对，错)。

2.大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户

3.建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。A、寄递意见征询函B、上门走访C、开展大客户联谊D、召开大客户座谈会

4.关于大客户管理,表述的正确是()。A.大客户管理是一个程序B.大客户管理是一套工作方法C.大客户管理是一种管理思想D.以上都正确

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  • 第1题：

    以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。

    A.大客户对邮政服务的特殊要求

    B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

    C.大客户对邮政企业的信任程度

    D.大客户对价格的承受能力


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    ()是常见的维系大客户情感的一种方法。

    A.长期进行服务跟进

    B.利用数据库建立大客户档案

    C.成立大客户俱乐部

    D.定期对大客户进行访问


    正确答案：C

  • 第3题：

    供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务


    跨企业的物流管理

  • 第4题：

    与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。

    A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理
    B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理
    C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理
    D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。

    答案：C
    解析：
    本题考察的是复合项目群关于大客户和中小客户的管理。是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理，每个客户下有多个业务;中小客户以业务目标管理。面有多个客户

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