下列（　　）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。A.沟通是否顺利 B.信息收集是否完善 C.接待水平是否专业 D.营销展示是否全面

题目
下列（　　）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。

A.沟通是否顺利
B.信息收集是否完善
C.接待水平是否专业
D.营销展示是否全面
相似考题

1.房地产经纪人员在房地产管理部门进行产权核验时，应查询的房地产权利情况包括（　　）。A.是否设定抵押 B.是否是共有房屋 C.是否被法院查封 D.是否在使用中 E.权利类型

2.卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是（　　）。A.一般推荐 B.合作推荐 C.完全委托推荐 D.部分委托推荐

3.下列关于房地产代理业务洽谈的表述中，正确的有（　　）。A.房地产经纪人员应当充分了解客户的意图 B.要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权 C.提供给客户一个代理合同的格式文本，客户先签订代理合同，然后再开始开展代理工作 D.了解、核实客户的有关证件 E.向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容

4.（　　）是体现房地产经纪人员专业服务水平、建立客户信任的重要途径。A.门店接待 B.房屋实地查看 C.路上讲解 D.主导看房

参考答案和解析
答案：C
解析：
与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。
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  • 第1题：

    （　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

    A.信息收集
    B.与客户沟通
    C.房地产展示
    D.洽商议价

    答案：B
    解析：
    与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

  • 第2题：

    房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（　　）是获取委托的关键。

    A.能否获得业主的信任
    B.能否提供尽可能多的房源
    C.能否充分理解客户的需求
    D.能否提供专业意见

    答案：A
    解析：
    业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售或出租出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。

  • 第3题：

    卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是（ ）。(2012年真题)

    A.一般推荐
    B.合作推荐
    C.完全委托推荐
    D.部分委托推荐

    答案：A
    解析：
    需要采取推荐合作的房源一般是房源处在受托经纪人所能服务的区域之外，经纪人需要与所在区域之外的其他经纪人进行合作。内部推荐合作包括：①一般推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主委托经纪人一般只分佣15%～25%；②合作推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式。一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

  • 第4题：

    交易能否顺利达成，（　　）是关键的环节。

    A、买方代理人的信息收集
    B、确定购房者的需求程度
    C、房地产经纪人的撮合
    D、房地产经纪人的销售能力

    答案：C
    解析：
    房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。交易撮合时的操作要点主要包括：①分析交易双方的分歧点，区分是主要问题还是次要问题，经纪人要主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调；②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧；③当分歧较大时尝试将双方分开，进行协调。

  • 第5题：

    房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是（　　）。

    A.实地看房
    B.接待客户
    C.交易撮合与配对
    D.签订房地产买卖合同

    答案：D
    解析：
    房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的标志，也关系到房地产经纪人的代理业务能否获得最终的成功，因此是十分重要的环节。

  • 第6题：

    房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是（ ）。(2011年真题)

    A.实地看房
    B.接待客户
    C.交易撮合与配对
    D.签订房地产买卖合同

    答案：D
    解析：
    房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的标志，也关系到房地产经纪人的代理业务能否获得最终的成功，因此是十分重要的环节。

  • 第7题：

    下列有关房地产居间的说法正确的是( )。

    A:房地产经纪人只能接受
    B:房地产居间与代理不同，经纪人只能协助委托人办理权属登记备案
    C:居间业务的售后服务可以包括延伸服务、改进服务和跟踪服务
    D:居间业务中，经纪人只能按照委托人的指示和要求从事居间活动
    E:房地产居间合同的委托人的给付条件义务具有确定性，与交易合同是否成交无关

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第8题：

    下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中，错误的是（ ）。(2007年真题)

    A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬
    B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料
    C.房地产经纪人员只要保证交易达成，无需向委托人披露相关信息
    D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密

    答案：C
    解析：
    房地产经纪人员的义务有：①遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务；②不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务；③依法维护当事人的合法权益的义务；④向委托人披露相关信息的义务；⑤为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务；⑥接受继续教育，不断提高业务水平的义务；⑦不得进行不正当竞争的义务；⑧接受住房和城乡建设（房地产）行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。

  • 第9题：

    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪人向委托人报告房地产交易的订约机会，最终是否收取佣金取决于交易是否达成。这种经济活动称为房地产（    ）。
    A

    媒介居间

    B

    指示居间

    C

    代理

    D

    行纪


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    在（　　）时，获得卖方委托权需要同房屋业主建立牢固的关系，经纪人可以通过展示销售业绩、团队力量、相关证书等，取得房屋业主的信任。
    A

    带领顾客看房

    B

    收集物业信息

    C

    营销展示      

    D

    展示房地产


    正确答案： D
    解析：
    带领客户看房前，房地产经纪人应提前做好充分准备。看房时，房地产经纪人可以通过专业的营销方案、营销工具、专业能力，以及对房地产市场的了解，充分展示房地产经纪人和房地产经纪机构的实力。通过系统地展示房地产经纪人专业优势，能让业主对房地产经纪人的能力及专业性印象深刻，最终赢得业主信任。

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，(   )将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。
    A

    沟通是否顺利

    B

    信息收集是否完善

    C

    接待水平是否专业

    D

    营销展示是否全面


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是（　　）。

    A.推荐房源
    B.客户接待
    C.实地看房
    D.交易谈判

    答案：B
    解析：
    客户接待是与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

  • 第14题：

    房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（　　）原则。

    A.保密
    B.回避
    C.规范执业
    D.诚信执业

    答案：B
    解析：
    房地产经纪机构有义务告知委托人是否与委托房屋有利害关系，体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的，需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意：①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的，如房主为房地产经纪人员的直系亲属等；②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的，如房地产经纪人员是买方的直系亲属等。另外，房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中，可以充当交易方，但应当向交易相对人明示自己的身份。

  • 第15题：

    下列选项中，（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

    A、信息收集
    B、与客户沟通
    C、房地产展示
    D、洽商议价

    答案：B
    解析：
    与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

  • 第16题：

    下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.

    A:沟通是否顺利
    B:信息收集是否完善
    C:接待水平是否专业
    D:营销展示是否全面

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    交易能否顺利达成，（　　）是关键的环节。

    A.买方代理人的信息收集
    B.确定购房者的需求程度
    C.房地产经纪人的撮合
    D.房地产经纪人的销售能力

    答案：C
    解析：
    房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。交易撮合时的操作要点主要包括：①分析交易双方的分歧点，区分是主要问题还是次要问题，经纪人要主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调；②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧；③当分歧较大时尝试将双方分开，进行协调。

  • 第18题：

    下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中，错误的是（　　）。

    A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬
    B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料
    C.房地产经纪人员只要保证交易达成，无需向委托人披露相关信息
    D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密

    答案：C
    解析：
    房地产经纪人员的义务有：①遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务；②不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务；③依法维护当事人的合法权益的义务；④向委托人披露相关信息的义务；⑤为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务；⑥接受继续教育，不断提高业务水平的义务；⑦不得进行不正当竞争的义务；⑧接受住房和城乡建设（房地产）行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。

  • 第19题：

    在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是(　　)。

    A.客户的口头表述是否诚恳
    B.客户是否带了房产证和身份证
    C.客户是否愿意签订经纪业务委托协议
    D.客户是否询问了一些核心的信息

    答案：C
    解析：

  • 第20题：

    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。

    • A、站立迎接，微笑待人
    • B、确定接待主体
    • C、与客户初步沟通后，了解客户需求
    • D、对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
    • E、房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人是否掌握了（　　），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。
    A

    面谈技巧    

    B

    谈话主导性

    C

    沟通指引性

    D

    专业知识


    正确答案： A
    解析：
    面谈实际上是一种语言沟通方式，房地产经纪人是否掌握了语言沟通技巧，即面谈技巧，决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人士成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人员发布和传播房源信息的主要目的是（  ）。
    A

    试探房源报价是否合理

    B

    宣传房地产经纪人员的能力

    C

    展示房地产经纪机构的实力

    D

    吸引潜在的购买或租赁客户


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    (  )是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
    A

    信息收集

    B

    洽商议价

    C

    地产展示

    D

    客户沟通


    正确答案： C
    解析：

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