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  • 第1题:

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就( )政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。

    A.重大活动

    B.恶劣天气

    C.乘客伤亡

    D.运营事故


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。

    A.售票机可靠度应大于或等于98%

    B.进出站闸机可靠度应大于或等于99%

    C.自动扶梯可靠度应大于或等于98%

    D.车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%


    参考答案:C

  • 第3题:

    城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务,涉及到()

    A、乘客

    B、市轨道交通企业

    C、企业环境


    参考答案:ABC

  • 第4题:

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。

    A.警告

    B.导向

    C.提示

    D.警示


    参考答案:BCD

  • 第5题:

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持( )%的可用性。

    A.98

    B.98.5

    C.99

    D.100


    参考答案:D