根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。A.98%B.98.5%C.99%D.99.5%

题目
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。

A.98%

B.98.5%

C.99%

D.99.5%

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1.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》,检票机常规通道的通道净宽应( )。A.大于等于350mmB.大于等于500mmC.大于等于900mmD.大于等于400mm

2.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。A.服务设施B.候车环境C.乘车环境D.服务人员

3.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,列车运行发生故障时,应视情况采取( )等处理措施。A.救援B.清客C.继续运行至目的地D.不及时通知乘客

4.一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于( )。A.99%B.99.5%C.98.5%D.100%

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  • 第1题：

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。

    A.安全

    B.准时

    C.便捷

    D.舒适


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。

    A.售票机可靠度应大于或等于98%

    B.进出站闸机可靠度应大于或等于99%

    C.自动扶梯可靠度应大于或等于98%

    D.车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%


    参考答案：C

  • 第3题：

    根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。

    A.小于或等于百万分之三

    B.大于或等于百万分之三

    C.小于或等于百万分之五

    D.大于或等于百万分之五


    参考答案：A

  • 第4题：

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。

    A.警告

    B.导向

    C.提示

    D.警示


    参考答案：BCD

  • 第5题：

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持( )%的可用性。

    A.98

    B.98.5

    C.99

    D.100


    参考答案：D

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