参考答案和解析
参考答案:C
更多“CRM的核心思想就是以()为中心。 ”相关问题
  • 第1题:

    CRM的核心思想是“以顾客为中心”。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。

    A.以数据为中心

    B.以服务为中心

    C.以客户为中心

    D.以管理为中心


    A

  • 第3题:

    CRM的核心是客户价值管理,就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。()


    C

  • 第4题:

    CRM与ERP的不同()

    A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用

    B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用

    C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”

    D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

    E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。


    参考答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    105、CRM的核心是客户价值管理,就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。()


    正确