()是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。A、技术质量B、形象质量C、服务质量D、职能质量

题目
()是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。

A、技术质量

B、形象质量

C、服务质量

D、职能质量

相似考题

1.服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。

2.企业价值观是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。()此题为判断题(对，错)。

3.()是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象,进而说是顾客和社会公众(包括员工)对企业的整体认识和综合评价A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象

4.企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A．企业形象 B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神

参考答案和解析
参考答案：B
更多“()是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。 ”相关问题

  • 第1题：

    企业采用渗透定价策略，容易在消费者心目中造成高档产品的印象。()


    参考答案×

  • 第2题：

    企业的制度形象是指作为观念形态的企业精神、经营理念、道德规范、经营宗旨和企业价值观等在社会公众和消费者心目中的一种客观性反映以及所形成的社会综合性评价。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。

    A工业企业

    B商业企业

    C零售客户

    D消费者


    D
    略

  • 第4题：

    职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。

    A精神

    B物质

    C文化

    D外在

    E直观


    B
    略

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