—旦发生误机事故，导游人员首先应立即（ ）。A.与机场联系 B.报告旅行社 C.稳定游客情绪 D.通知下一站

题目
—旦发生误机事故，导游人员首先应立即（ ）。

A.与机场联系
B.报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站
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1.对于旅游团误机（车、船）事故的处理，下列阐述正确的是( )。A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助B、如是误机，导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站，对日程作相应的调整D、旅游团误机（车、船），导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分

2.一旦发生误机事故，导游员首先应该（ ）。A．稳定旅游者情绪B．尽快与机场联系C．报告旅行社D．通知下一站做调整

3.一旦发生误机事故，导游人员首先应立即（）。A.与机场联系 B.报告旅行社 C.稳定游客情绪 D.通知下一站

4.误机(车、船)属重大事故，如是责任事故，具体表现为导游人员没有认真核实__________，班次已变更但__________有关人员没有通知导游人员等。

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  • 第1题：

    一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？


    正确答案: 1.立即向旅行社汇报并请求指示与协助。
    2.提醒旅行社有关人员立即通知下一站。
    3.向全团表示歉意，安排滞留期间的食宿、游览事宜。
    4.在机场、车站或码头直接了解后续航班、车次的情况并争取乘下一班。
    5.按照本社决定，通过领队向全团告知最终离赴交通工具、时间。
    6.必要时由本社负责人通过适当方式再次表示歉意与送行。
    7.事后写出事故总结报告。

  • 第2题：

    一旦发生治安事故，导游人员如何处理?


    正确答案: 保护游客、立即报案、报告领导、稳定游客、写出报告、做好善后工作。

  • 第3题：

    一旦发生交通事故，导游人员如没有受重伤，神智还清醒就应立即（）

    • A、停车、设置警示标志
    • B、打电话通知旅行社
    • C、迅速抢救伤员
    • D、报警

    正确答案:C

  • 第4题：

    一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（　）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    导游员怎样防止误机事故的发生?


    正确答案: 地陪、全陪提前做好游客离站交通票据的落实、核实工作;离站当天，不安排范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排到繁华热闹的地方购物或自由活动;预留出充裕的时间去机场(车站、码头)。

  • 第6题：

    一旦发生误机事故，导游人员首先应立即（）。

    • A、与机场联系
    • B、报告旅行社
    • C、稳定游客情绪
    • D、通知下一站

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    误机（车、船）事故带来的后果严重，杜绝此类事故发生的关键在（　　）。
    A

    导游人员

    B

    司机

    C

    处理

    D

    预防


    正确答案： B,D
    解析：
    误机（车、船）事故带来的后果严重。杜绝此类事故的发生关键在预防，地陪应做到：①认真核实机（车、船）票的班次、日期、时间及在哪个机场（车站、码头）乘机（车、船）等；②如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系；没有行李车的旅游团在拿到票据核实无误后，地陪应立即将其交到全陪或游客手中；③离开当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不要安排自由活动；④留有充足的时间去机场、车站、码头，要考虑到交通堵塞或突发事件等因素；⑤保证按规定的时间到达机场、车站。具体要求是：乘国内航班；提前一个半小时到达机场。

  • 第8题：

    问答题
    误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？

    正确答案： 导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列对误机事故正确的是（）
    A

    误机事故属于小型事故

    B

    要让旅游者自己掏钱重新买票

    C

    误机事故属于一般事故

    D

    误机一旦发生，会给旅游者带来诸多不便


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一旦发生误机事故，导游员首先应立即（）。
    A

    与机场联系

    B

    报告旅行社

    C

    稳定游客情绪

    D

    通知下一站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    一旦发生治安事故，导游人员如何处理?

    正确答案： 保护游客、立即报案、报告领导、稳定游客、写出报告、做好善后工作。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一旦发生误机事故，导游人员首先应立即（）。
    A

    与机场联系

    B

    报告旅行社

    C

    稳定游客情绪

    D

    通知下一站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？


    正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。

  • 第14题：

    一旦发生误机事故，导游员首先应立即（）。

    • A、与机场联系
    • B、报告旅行社
    • C、稳定游客情绪
    • D、通知下一站

    正确答案:B

  • 第15题：

    发生误机事故后，导游首先应该（）。

    • A、安抚游客
    • B、报告旅行社
    • C、联系最近的航班送走客人
    • D、及时通知下一站调整行程

    正确答案:B

  • 第16题：

    导游员怎样处理误机(车、船)事故?


    正确答案: 立即报告社领导，请求协助;尽快联系机场(车站、码头)争取让游客在最短时间内改乘后续班(车)次离开，或改乘其他交通工具前往下一站;稳定游客情绪，安排好滞留时间的食宿、游览事宜;及时通知下站，对日程作相应调整;向游客赔礼道歉;写出事故报告，查清事故原因、责任。

  • 第17题：

    误机（车、穿）事故发生后，导游人员应及时通知下一站接待社，以免造成（）。

    • A、空接事故
    • B、漏接事故
    • C、误接事故
    • D、错接事故

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    发生误机事故后，导游首先应该（　　）。
    A

    安抚游客

    B

    报告旅行社

    C

    联系最近的航班送走客人

    D

    及时调整下一站行程


    正确答案： C
    解析：
    对将成事故，导游人员应尽快采取应急措施，立即向旅行社汇报，讲清旅游团可能延误的情况，请求帮助与机场（车站、码头）联系，进行协调，详细说明旅游团名称、人数、所处位置、大约抵达的时间，请求等候。

  • 第19题：

    问答题
    导游员怎样防止误机事故的发生?

    正确答案： 地陪、全陪提前做好游客离站交通票据的落实、核实工作;离站当天，不安排范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排到繁华热闹的地方购物或自由活动;预留出充裕的时间去机场(车站、码头)。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列对误机事故说法错误的是（）
    A

    误机可能是导游的不负责造成，也可能是由于发生意外造成

    B

    误机可能会带来严重后果

    C

    误机事故经常发生，不应该大惊小怪

    D

    误机可能会损害旅行社的声誉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    因下列原因造成的误机（车、船）事故，属于责任事故的是（　　）。
    A

    途中出现交通事故或意外堵车

    B

    导游人员没有认真核实交通票据

    C

    汽车发生故障

    D

    班次已变更，但计调人员没有及时通知导游人员


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游者的越轨言行系个人问题，但处理不当却会产生不良后果。因此，处理这类问题要慎重，事前要认真调查核实，分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清有意和无意的界限，分清无故和有因的界限，分清言论和行为的界限。只有正确地区别上述界限，才能正确处理此类问题，才能团结朋友、增进友谊，维护国家的主权和尊严。

  • 第22题：

    单选题
    误机（车、穿）事故发生后，导游人员应及时通知下一站接待社，以免造成（）。
    A

    空接事故

    B

    漏接事故

    C

    误接事故

    D

    错接事故


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？

    正确答案： 1.立即向旅行社汇报并请求指示与协助。
    2.提醒旅行社有关人员立即通知下一站。
    3.向全团表示歉意，安排滞留期间的食宿、游览事宜。
    4.在机场、车站或码头直接了解后续航班、车次的情况并争取乘下一班。
    5.按照本社决定，通过领队向全团告知最终离赴交通工具、时间。
    6.必要时由本社负责人通过适当方式再次表示歉意与送行。
    7.事后写出事故总结报告。
    解析： 暂无解析

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