某旅游者在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )A.可以坚持“出售商品,概不退货”B.应当负责退货C.可以坚持不退货,但可以更换同类产品D.可以坚持不退货,但可购买等额其他商品

题目

某旅游者在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )

A.可以坚持“出售商品,概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退货,但可以更换同类产品

D.可以坚持不退货,但可购买等额其他商品


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  • 第1题:

    某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应( )。

    A.赔偿旅游者的全部经济损失

    B.退还旅游者购物价款的20%

    C.金额退还旅游者购物价款

    D.按旅游者的要求进行赔偿


    正确答案:A
    B项退还旅游者购物价款的20%是导游擅自增加购物次数的处罚措施;C项全 额退还旅游者购物价款是导游私自兜售商品的处罚措施。

  • 第2题:

    消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是( )。


    参考答案:C
    《消费者权益保护法》第四十八条规定,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

  • 第3题:

    4、某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者()

    A.可以坚持“出售商品,概不退货”

    B.应当负责退货

    C.可以坚持不退款,但可更换同类商品

    D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品


    B

  • 第4题:

    旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。

    A.设法予以满足

    B.婉言拒绝

    C.协助联系

    D.让旅游者自行解决

    E.向旅游者讲明具体乘车路线


    正确答案:ACE

  • 第5题:

    某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。

    A.可以坚持“出售商品,概不退货”

    B.应当负责退货

    C.可以坚持不退款,但可更换同类产品

    D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品


    正确答案:B