更多“导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。( ”相关问题
  • 第1题:

    在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。

    A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房

    B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

    C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

    D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间


    正确答案:CD
    当转递物品中有食品时,导游应婉拒;游客的签证期满时,不能答应其延长在本地的游览时间的要求。

  • 第2题:

    在引导游客购买古玩时,导游员要做到( )。

    A.建议游客去旅行社指定商店购买

    B.提醒游客保留购物发票

    C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印

    D.可允许游客去地摊购买


    正确答案:ABC
    [解析]游客去地摊购买古玩时,导游应劝阻,故D项不能选。

  • 第3题:

    在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。

    A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房

    B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

    C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

    D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间


    正确答案:CD

  • 第4题:

    在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。

    A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房

    B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

    C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

    D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间


    正确答案:CD
    [解析]当转递物品中有食品时,导游应婉拒;游客的签证期满时,不能答应其延长在本地的游览时间的要求。

  • 第5题:

    导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√