企业外部行为识别的主要活动是()。A.广告宣传B.市场促销C.员工培训D.公关活动E.员工行为规范

题目
企业外部行为识别的主要活动是()。

A.广告宣传

B.市场促销

C.员工培训

D.公关活动

E.员工行为规范

相似考题

1.企业的非制度规范的行为文化是().A.管理人员行为规范B.企业精神C.企业服务行为规范D.员工行为规范

2.（ ）是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。A．企业培训预算B．企业培训规划C．企业培训管理D．企业培训流程

3.企业行为识别(BI)所包括的内容有:()A.视觉识别设计B.员工培训C.促销活动D.广告活动

4.企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。A.加强员工培训B.广告宣传强调质量C.利用促销技巧D.善用口碑

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  • 第1题：

    从规划的内容上看,企业员工培训规划可分为()。

    A.员工培训开发的战略规划

    B.员工培训开发的管理规划

    C.企业员工中期培训规划

    D.企业员工短期培训计划

    E.其他类型的规划


    参考答案：A,B,E

  • 第2题：

    公司层面的导向培训活动主要包括()等。

    A.公司概况

    B.公司政策和规章制度

    C.企业文化

    D.员工行为规范


    正确答案：A,B,C,D

  • 第3题：

    制定促销策略应考虑以下因素()。

    A.企业员工培训

    B.整体营销环境

    C.广告投放方式

    D.目标市场状况


    参考答案：BD

  • 第4题：

    起草培训制度草案，一般应包括( )．

    A．企业员工培训开发的战略目标

    B．企业员工培训制度的解释与修订

    C．实施企业员工培训的基本宗旨

    D．企业员工培训制度的核准与实施办法

    E．制定企业员工培训制度的依据


    正确答案：BCDE
    BCDE【解析】一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度应包括的基本内容有：①制定企业员工培训制度的依据；②实施企业员工培训的目的或宗旨；③企业员工培训制度实施办法；④企业培训制度的核准与施行；⑤企业培训制度的解释与修订权限的规定．

  • 第5题：

    （ ）属于企业的硬文化。


    A.技术设备

    B.员工行为规范

    C.企业员工的群体意识

    D.工作地配置水平

    E.产品造型、外观和质量

    答案：A,D,E
    解析：
    企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层(厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等)，也称企业硬文化。

  • 第6题：

    作为企业人力资源开发的重要组成部分，（ ）在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。

    A.员工培训规划
    B.员工培训课程
    C.员工培训设计
    D.员工课程辅导

    答案：A
    解析：
    本题考查的是员工培训规划的重要地位。

  • 第7题：

    关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是( )。

    A.在职培训对于企业行为和员工行为没有影响
    B.在职培训对企业行为有影响，但是对员工个人的行为没有影响
    C.在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向
    D.在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向

    答案：C
    解析：
    特殊培训指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样，他们的流动倾向就会受到削弱。

  • 第8题：

    (2018年11月)（ ）培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。

    A.自助
    B.外部
    C.脱岗
    D.离岗

    答案：B
    解析：
    P131—136
    脱岗培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。

  • 第9题：

    (2016年5月)培训需求个人层面分析的信息来源，主要有( ) 。

    A.业绩考核记录
    B.员工技能测试
    C.工作岗位分析
    D.组织行为规范
    E.员工填写的培训需求问卷

    答案：A,B,E
    解析：
    P132-135
    循环评估模型需要解决三个层次的问题，即组织整体层面的分析、作业层面的分析、个人层面的分析。其中，个人层面的分析信息来源包括员工业绩考核的记录、员工技能测试以及员工个人填写的培训需求问卷。

  • 第10题：

    培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（　　）。

    A． 业绩考核记录
    B． 员工技能测试
    C． 工作岗位分析
    D． 组织行为规范
    E． 员工填写的培训需求问卷

    答案：A,B,E
    解析：
    循环评估模型需要解决三个层面的问题：①组织整体层面的分析；②作业层面的分析；③个人层面的分析。其中，个人层面的分析是将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者是否存在差距。个人层面分析的信息来源包括：①业绩考核记录；②员工技能测试；③员工个人填写的培训需求问卷。

  • 第11题：

    企业外部行为识别的主要活动是（）

    • A、广告宣传
    • B、市场促销
    • C、员工培训
    • D、公关活动
    • E、员工行为规范

    正确答案:A,B,D

  • 第12题：

    单选题
    下列属于企业的对内行为识别的是（）。
    A

    员工培训

    B

    广告活动

    C

    企业市场调查活动

    D

    公共关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于BIS内部识别建设的是()。

    A.建立员工行为规范

    B.培训并引导员工行为

    C.员工考评及激励

    D.企业营销公关策划

    E.企业公共关系策划


    参考答案：DE

  • 第14题：

    企业精神文化层主要指（ ）

    A．产品造型

    B．行为规范

    C．价值观念

    D．群体意识

    E．员工素质


    正确答案：BCDE

  • 第15题：

    培训活动的首要环节是()。

    A.员工培训的评估

    B.员工培训计划的制定

    C.员工培训的需求分析

    D.员工培训的组织


    正确答案: C

  • 第16题：

    服务营销战略中的交互营销是指()。

    A:服务企业进行市场细分和定位
    B:服务企业开展广告宣传活动
    C:服务企业员工向顾客提供服务
    D:服务企业对其员工进行培训和管理

    答案：C
    解析：
    交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第17题：

    内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工，外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的()。

    A.应聘员工
    B.录用员工
    C.新聘员工
    D.培训员工

    答案：A
    解析：
    晋升制度有内部晋升制与外部晋升制之分。内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工，外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的应聘员工。

  • 第18题：

    从规划内容上看，企业员工培训规划可以分为（ ）。

    A.企业员工的长期培训
    B.企业员工的短期培训
    C.员工培训开发的战略规划
    D.员工培训开发的管理规划
    E.操作人员的培训规划

    答案：C,D
    解析：
    从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划，以及其他类型的规划。
    （1）员工培训开发的战略规划，即战略导向的全局性培训规划，它作为人力资源战略规划的重要组成部分。
    （2）员工培训开发管理规划，即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。
    （3）其他培训规划，如企业业务职能部门的培训规划、培训开发项目规划、培训课程规划、教学资源规划、培训需求分析规划、培训开发的评估规划，培训开发的资金投入规划，等等。

  • 第19题：

    下列适合进行现场培训的内容包括（ ）


    A.企业文化

    B.企业行为规范

    C.产品知识

    D.管理实务

    E.员工体能素质

    答案：A,B,C,D
    解析：
    适合现场培训的具体内容包括：①企业概况，即企业历史和现状；②企业文化；③企业行为规范；④企业各项规章制度；⑤产品知识，如产品性能、工艺、使用的原材料等；⑥从事具体岗位所应具备的专业知识；⑦从事具体岗位所应具备的能力；⑧从事具体岗位所应具备的技能；⑨管理实务；⑩思想道德。

  • 第20题：

    （ ）培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。


    A.自助

    B.外部

    C.脱岗

    D.离岗

    答案：C
    解析：
    脱岗培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。

  • 第21题：

    员工培训激励制度的激励对象包括（ ）。

    A．员工
    B．部门
    C．部门主管
    D．企业
    E．培训师

    答案：A,B,C,D
    解析：
    企业各项培训制度；
    企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。激励制度包括三个方面：①对员工的激励；②对部门及其主管的激励；③对企业的激励。

  • 第22题：

    企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下述行为属于外部系统的是（）

    • A、环境营造
    • B、员工教育
    • C、员工行为规范
    • D、广告规划

    正确答案:D

  • 第23题：

    下列属于企业的对内行为识别的是（）。

    • A、员工培训
    • B、广告活动
    • C、企业市场调查活动
    • D、公共关系

    正确答案:A

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