以下属于促进CRM实施成功的关键因素()。A.高层领导的支持B.技术的灵活运用C.组织良好的团队D.分步实施

题目
以下属于促进CRM实施成功的关键因素()。

A.高层领导的支持

B.技术的灵活运用

C.组织良好的团队

D.分步实施

相似考题

1.下列选项中,影响企业CRM成功实施的关键因素不包括()。A、确立合理可行的项目实施目标B、业务流程的重组C、高层管理者的理解与支持D、软件供应商及合作伙伴的选择

2.CRM系统实施成功的关键因素有哪些?

3.成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。()此题为判断题(对，错)。

4.下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作()A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略

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  • 第1题：

    对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    （）是标杆管理成功实施的关键因素。


    高层的支持

  • 第3题：

    成功的CRM项目通常在较短的时间内就可以实施完成。


    错误

  • 第4题：

    选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？

    A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力

    B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度

    C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系

    D．CRM厂商提供的软件基本功能测试


    CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试

  • 第5题：

    选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。


    正确

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