《管规》规定,乘务员在旅客多的地方走路时,( ),不得硬挤硬撞。
A.命令旅客让开
B.让旅客让路
C.不用打招呼
D.要先打招呼
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
根据《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中的规定,旅客下机使用客梯车时,当没有旅客摆渡车等候时,应该( )。
A.暂停旅客下机
B.允许旅客继续下机
第3题:
《管规》规定,移动旅客物品时,( )并对旅客的配合表示谢意。
A.应事先征得旅客同意
B.不用征得旅客同意
C.随意移动
D.不能随意移动
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
《管规》规定,组织旅客上、下车时,( )。
(A)不得强拉硬拽
(B)可以强行把旅客拽下来
(C)可以对旅客大声呵斥
(D)可以推搡旅客