此题为判断题(对,错)。
1.下例不属于物业关系维系员的基本工作内容的是()A、业主日常关系维护B、基站维护工作沟通C、宣传、引导、解释、处理投诉问题D、基站发电故障处理
2.物业关系维系员的基本职能是()A、洽谈维续租赁及房租电费事宜B、业主日常关系维护C、基站维护工作沟通D、宣传、引导、解释、处理投诉问题
3.在维护任务开始之前,与维护软件有关的工作就已经开始,首先是( )。A.建立维护机构B.填写维护记录C.维护申请报告D.维护工作流程安排
4.前期介入是指物业服务企业在()之前,就参与物业的规划设计和建设的过程,从业主与非业主使用人及物业管理的角度,就物业开发、建设和今后使用管理提出建议,并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。A.业主大会成立B.开工建设C.接管物业D.交付使用
第1题:
物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。
A.物业管理服务
B.物业本身
C.物业的使用
D.物业的维护
第2题:
第3题:
第4题:
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
第5题: