单选题养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是()。A 与李奶奶进行良好的沟通B 对李奶奶的问题进行预估C 与李奶奶讨论介入策略D 确定李奶奶问题的根本原因
题目
与李奶奶进行良好的沟通
对李奶奶的问题进行预估
与李奶奶讨论介入策略
确定李奶奶问题的根本原因
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第1题：
(2017年)李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）A.打电话询问李奶奶的情况
B.帮李奶奶与院内老人结对
C.提供李奶奶入院后的生活计划
D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑答案：A,E解析：在养老机构入住一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。养老机构的生活常常时 间性很强，非常有规律。对于固定的时间安排老人常常只能遵守，缺乏自主决定权，尤其是 个性化的需求有时会得不到重视，因而会觉得没有自尊。所有的需求都由养老机构满足也逐 渐使他们产生依赖感 。一 些机构或者实行封闭管理，或者远离社区，容易导致老人产生社会 疏离感和孤独感。不少老年人入住老人院后要与他人合住，也会让他们觉得缺乏隐私。社会 工作者要推动老年人关心和参与机构的政策制定与运作，关注老人的个别需求并协助解决。 社会工作者要强化老年人与家庭和社区的纽带，使老年人即便在机构养老，也不会陷入社会 隔离的境况。 -
第2题：
李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，
李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，
李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，
认为自己的问题还未得到解决。
李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括( )。A: 倒退
B: 依赖
C: 否认
D: 抱怨
E: 愤怒答案：B,C解析：倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；依赖——对社会工作者过分依靠；
否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，
表现为不准时参加社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等：抱怨——
对社会工作者不满意；愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。
题干中，李奶奶害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，体现了依赖、否认的反应，
故答案为BC。 -
第3题：
养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是()。A:与李奶奶进行良好的沟通
B:对李奶奶的问题进行预估
C:与李奶奶讨论介入策略
D:确定李奶奶问题的根本原因答案：A解析：考点：老年人的特点。 -
第4题：
李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。 邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。 据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。 李奶奶需要得到社会工作者的哪些帮助？
正确答案: 社会工作者可能提供的帮助：
（1）联系相关医疗机构，可以安排为李奶奶进行身体和精神检查。通过此项检查，可以确定李奶奶是否患病。
（2）对李奶奶的家人进行必要的辅导。让李奶奶的家人了解老人的现状：和李奶奶所处年龄阶段老人的特点和需求，让李奶奶的养子和其妻手了解老人的心理特点。
（3）联系所在社区，看能否给予此家庭以一定的帮助，比如利用社区志愿者资源提供一定的支持和照顾等。 -
第5题：
李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工"管管儿媳"，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
- A、家访
- B、咨询
- C、问卷
- D、询问
正确答案:D -
第6题：
李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）
- A、了解李奶奶的背景资料
- B、明确李奶奶的问题所在
- C、了解李奶奶曾经得到的帮助
- D、分析李奶奶问题的成因
正确答案:A -
第7题：
多选题失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入住。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入住养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。A介绍养老院的情况
B劝说老人入住养老院
C带领李奶奶和儿子参观养老院
D初步评估老人是否适合入住养老院
E鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人
正确答案： B,E解析： -
第8题：
单选题老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。鉴于李奶奶目前的状态。社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导。在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）A治疗者
B关系协调者
C倡导者
D资源筹措者
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落，鉴于李奶奶目前的状态，社会工作者对李奶奶进行哀伤辅导。在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是( )。A治疗者
B关系协调者
C倡导者
D资源筹措者
正确答案： D解析： -
第10题：
多选题李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔茨埃默症，与女儿一家共同生活，由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院间应开展的工作有（）。A打电话询问李奶奶的情况
B帮助李奶奶与院内老人结对
C提供李奶奶入院后的生活计划
D动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑
正确答案： D,A解析： -
第11题：
单选题乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉，儿子上班后找不到人说话，变得郁郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家人带她向社工寻求帮助。为了顺利接案，社区社会工作者首先要（）。A聆听李奶奶的想法
B找李奶奶和她儿子一起家庭谈话
C将李奶奶送回老家
D要求李奶奶的儿子多和老人沟通
正确答案： A解析： 申请与接案。 -
第12题：
多选题李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括( )。A倒退
B依赖
C否认
D抱怨
E愤怒
正确答案： A,B解析： -
第13题：
李奶奶的几个子女互相推脱赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的家庭赡养问题得到了解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，担心小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决，小李不该结束工作关系。这时李奶奶的表现反映了结案时服务对象常常会出现的反应，其中包括( )。(2015)A.倒退
B.依赖
C.否认
D.抱怨
E.愤怒答案：B,C解析： -
第14题：
社会工作者正在带领一个独居老人小组，小组成员李奶奶谈到自己不久前去世的老伴时泣不成声。这时，谢大爷眼含热泪讲述了自己妻子去世时的感受和如何走出悲伤的经历。此时组内其他人也伤心落泪。这时社会工作者给予的回应中，最恰当的是()。A.“李奶奶，别难过，一切都会过去的。”
B.“李奶奶，别哭了．谢大爷的老伴也去世了，他也非常悲伤。”
C.“谢大爷，您别哭了，我们还是听李奶奶讲吧，她老伴去世之后一直非常悲伤。”
D.“在座的爷爷、奶奶可能也有相似的经历，大家谈谈当时是怎么走出悲伤的。”答案：D解析：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感：经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤一，；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。题目中，李奶奶由于失去老伴十分悲伤，老年独居小组作为一个支持小组，应当对老年人所面临的问题进行情感和精神的支持，所以D选项正确。 -
第15题：
养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是()。A.与李奶奶进行良好的沟通
B.对李奶奶的问题进行预估
C.与李奶奶讨论介入策略
D.确定李奶奶问题的根本原因答案：A解析： -
第16题：
李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
- A、家访
- B、咨询
- C、问卷
- D、询问
正确答案:D -
第17题：
社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
- A、接案
- B、签订协议
- C、预估
- D、制订方案
正确答案:A -
第18题：
单选题李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。A家访
B咨询
C问卷
D询问
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工"管管儿媳"，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。A家访
B咨询
C问卷
D询问
正确答案： C解析： 接案收集资料方法中询问。 -
第20题：
多选题某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）A积极做好防跌倒服务
B嘱咐孙奶奶在房间走动要小心
C劝孙奶奶去医院检查
D提醒其他老人吸取孙奶奶的教训
E建议机构检查设施情况
正确答案： D,C解析： -
第21题：
单选题李奶奶最近经常感到郁闷、悲伤，社会工作者引导李奶奶回顾过去，发现李奶奶在5岁时就失去双亲，由爷爷奶奶带大；在她20岁的时候谈了一场轰轰烈烈的恋爱，但是最终无果。李奶奶伤心之下，随便与邻村张某成婚，后育有一子。最近儿子不常来探望，李奶奶感觉人生很失败。社工运用的治疗方法属于（ ）。A危机介入模式
B心理社会治疗
C人本主义疗法
D生态系统理论
正确答案： B解析： -
第22题：
单选题养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是（）。老年人的特点。A与李奶奶进行良好的沟通
B对李奶奶的问题进行预估
C与李奶奶讨论介入策略
D确定李奶奶问题的根本原因
正确答案： D解析： 老年人的特点。 -
第23题：
问答题李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说"你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀"之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。 【问题】1．如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题？2．她需要得到社会工作者的哪些帮助？正确答案： 1.李奶奶现在面临的问题主要有：（1）从身体状况来说，可能存在某种疾病。李奶奶原来行为正常，现在出现以垃圾为食的行为，并且不听家人劝阻，社会工作者可以考虑是否存在生理上或精神上的疾病。并且李奶奶最近经常以垃圾为食，也可能因不讲卫生染上疾病。（2）精神上由于老伴去世以后，精神上没有寄托，经常出现幻觉。（3）家人对于李奶奶缺乏必要的关心。养子和其妻子工作都很忙，孙子又上高中不经常在家，所以他们无暇顾及老人的感受，疏于对老人的照料，尤其是心理层面的支持和安慰等。另外社会工作者也要注意是否家庭存在虐待问题。（4）缺乏必要的社会支持。李奶奶年事已高，养子夫妇又经常不在家，所以李奶奶的照顾和看管就成了问题。
2.社会工作者可能提供的帮助：（1）联系相关医疗机构，可以安排为李奶奶进行身体和精神检查。通过此项检查，可以确定李奶奶是否患病。（2）对李奶奶的家人进行必要的辅导。让李奶奶的家人了解老人的现状，和李奶奶所处年龄阶段老人的特点和需求，让李奶奶的养子和其妻子了解老人的心理特点。（3）联系所在社区，看能否给予此家庭以一定的帮助，比如利用社区志愿者资源提供一定的支持和照顾等。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。 邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。 据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。 如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题？正确答案： 李奶奶现在面临的问题主要有：
（1）从身体状况来说，可能存在某种疾病。李奶奶原来行为正常，现在出现以垃圾为食的行为，并且不听家人劝阻，社会工作者可以考虑是否存在生理上或精神上的疾病。并且李奶奶最近经常以垃圾为食，也可能因不讲卫生染上疾病。
（2）精神上由于老伴去世以后，精神上没有寄托，经常出现幻觉。
（3）家人对于李奶奶缺乏必要的关心。养子和其妻子工作都很忙，孙子又上高中不经常在家，所以他们无暇顾及老人的感受，疏于对老人的照料，尤其是心理层面的支持和安慰等。另外社会工作者也要注意是否家庭存在虐待问题。
（4）缺乏必要的社会支持。李奶奶年事已高，养子夫妇又经常不在家，所以李奶奶的照顾和有管就成了问题。解析： 暂无解析