95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。A、15分钟B、30分钟C、60分钟D、240分钟

题目

95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。

  • A、15分钟
  • B、30分钟
  • C、60分钟
  • D、240分钟
相似考题

1.（）均属员工违反劳动纪律的行为。A、迟到、早退、脱岗、旷工B、迟到、事假、脱岗、旷工C、迟到、病假、脱岗、旷工D、迟到、婚假、脱岗、旷工

2.95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。A、提前5分钟B、提前10分钟C、提前15分钟D、提前30分钟

3.下列哪些行为被视为旷工（）。A、迟到、早退或脱岗1小时以上B、当月迟到或早退3次C、无故不上班或未经批准擅自缺勤、离岗的D、员工未办理离职手续而不到岗上班自动离职的

4.迟到、早退超过（）小时，或者未请假或请假未被批准而未出勤者为旷工。A、2B、1.5C、1D、0.5

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  • 第1题：

    95599客户代表在一个月内，迟到、早退、擅自离岗累计（）次（含）以上的记旷工一次。A、3

    • A、B、4
    • B、C、5
    • C、D、6

    正确答案:A

  • 第2题：

    27、95599客服代表每季度事假天数不得超过（）天，超过的必须经（）审批同意。

    • A、1；运营部负责人
    • B、1；客服中心负责人
    • C、3；运营部负责人
    • D、3；客服中心负责人

    正确答案:D

  • 第3题：

    95599客户代表擅自离岗超过（）的视同为旷工。

    • A、60分钟
    • B、120分钟
    • C、180分钟
    • D、240分钟

    正确答案:A

  • 第4题：

    95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

    • A、工作业绩
    • B、综合评价
    • C、工作质量
    • D、以上均正确

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    单选题
    95599客服代表在休产假期间因产期并发症等原因超过法定的产假天数，超过部分按（）处理。
    A

    擅自离岗

    B

    病假

    C

    事假

    D

    旷工


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    95599客户代表在一个月内，迟到、早退、擅自离岗累计（）次（含）以上的记旷工一次。A、3
    A

    B、4

    B

    C、5

    C

    D、6


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。
    A

    日常行为规范

    B

    工作质量、效率

    C

    专业技能

    D

    奖惩项


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。
    A

    30

    B

    35

    C

    40

    D

    45


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。
    A

    提前5分钟

    B

    提前10分钟

    C

    提前15分钟

    D

    提前30分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
    A

    工作业绩

    B

    综合评价

    C

    工作质量

    D

    以上均正确


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
    A

    “您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”

    B

    “您好，我姓x，很高兴为您服务”

    C

    “您好，请问有什么可以帮您”

    D

    “您好，请问有什么问题”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    95599客服代表临时离岗超过五分钟且在六十分钟以内的，必须说明原因，经现场主管同意，否则视同（）。
    A

    擅自离岗

    B

    病假

    C

    事假

    D

    旷工


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《考勤管理办法》的规定：上班迟到超过30分以上者，按旷工半日处理；提前下班超过30分钟以上者，按旷工半日处理


    正确答案:正确

  • 第14题：

    95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

    • A、日常行为规范
    • B、工作质量
    • C、效率
    • D、专业技能和奖惩项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。

    • A、继续工作
    • B、立即通知组长
    • C、联系当班专家客服代表或运营现场主管
    • D、以上均不对

    正确答案:B

  • 第16题：

    95599客服中心人力配置基本流程为（）。

    • A、建立排班模型
    • B、考虑约束条件
    • C、考虑人性化管理因素
    • D、班次与客服代表匹配

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    单选题
    27、95599客服代表每季度事假天数不得超过（）天，超过的必须经（）审批同意。
    A

    1；运营部负责人

    B

    1；客服中心负责人

    C

    3；运营部负责人

    D

    3；客服中心负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    95599客服代表的级别分为（）。
    A

    客服代表

    B

    组长

    C

    专家客服代表

    D

    以上均不对


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
    A

    日常行为规范

    B

    工作质量

    C

    效率

    D

    专业技能和奖惩项


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    95599客服中心客服代表（）均视为旷工。
    A

    未办理请假手续而缺勤

    B

    迟到超过60分钟且未经批准规定的

    C

    擅自离岗超过60分钟的

    D

    在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    60分钟

    D

    240分钟


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    95599客服代表因个人原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。
    A

    5

    B

    7

    C

    10

    D

    15


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    95599客户代表擅自离岗超过（）的视同为旷工。
    A

    60分钟

    B

    120分钟

    C

    180分钟

    D

    240分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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