95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。A、提前5分钟B、提前10分钟C、提前15分钟D、提前30分钟

题目

95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。

  • A、提前5分钟
  • B、提前10分钟
  • C、提前15分钟
  • D、提前30分钟
相似考题

1.救生员交接岗要求(时间)A.上岗救生员按照值班表时间，提前5分钟到岗;B.上岗救生员按照值班表时间整点到岗C.上岗救生员按照值班表时间延后5分钟到岗D.上岗救生员按照值班表时间随意上岗

2.在《夜间报岗记录表》书面记录（）A、报岗人姓名B、报岗摄像头编号C、监督人姓名D、报岗时间

3.渠道整合平台各类用户必须严格按照职责权限分工管理，管理员和操作员必须设置（），严禁违规混岗操作。A、双人双岗B、双人混岗C、单人双岗D、单人混岗

4.救生员交接岗要求（时间）（）A、上岗救生员按照值班表时间，提前5分钟到岗；B、上岗救生员按照值班表时间整点到岗C、上岗救生员按照值班表时间延后5分钟到岗D、上岗救生员按照值班表时间随意上岗

更多“95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟”相关问题

  • 第1题：

    小芳在某客服中心，其岗位职责主要负责：根据来电量预测进行人员排班，实时资源调度，统计服务分析客户服务相关数据，请问小芳从事的岗位为（）。

    • A、业务管理岗
    • B、班组长
    • C、运营管理岗
    • D、培训岗管理岗

    正确答案:C

  • 第2题：

    超过公司规定的上班时间，但在超过规定时间15分内到岗的（）

    • A、睡岗
    • B、迟到
    • C、早退
    • D、脱岗

    正确答案:A

  • 第3题：

    接班人员原则上应（）了解情况。（考点范围：交接班有关规定）

    • A、准时到岗
    • B、提前到岗
    • C、稍后到岗
    • D、随时到岗

    正确答案:B

  • 第4题：

    揽投员应按照规定时间到岗，到岗后及时签到，（），佩戴工号牌，浏览“每日提示”栏，了解与当天工作有关的注意事项。


    正确答案:更换工作服

  • 第5题：

    95599客服中心实行（）小时排班。

    • A、5*8
    • B、5*24
    • C、7*8
    • D、7*24

    正确答案:D

  • 第6题：

    95599客服中心人力配置基本流程为（）。

    • A、建立排班模型
    • B、考虑约束条件
    • C、考虑人性化管理因素
    • D、班次与客服代表匹配

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    员工未履行相关请假手续，规定工作上班时间后到岗者视为迟到，下班时间前擅自离岗者视为早退。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    小芳在某客服中心，其岗位职责主要负责：根据来电量预测进行人员排班，实时资源调度，统计服务分析客户服务相关数据，请问小芳从事的岗位为（）。
    A

    业务管理岗

    B

    班组长

    C

    运营管理岗

    D

    培训岗管理岗


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    95599客服中心人力配置基本流程为（）。
    A

    建立排班模型

    B

    考虑约束条件

    C

    考虑人性化管理因素

    D

    班次与客服代表匹配


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。
    A

    提前5分钟

    B

    提前10分钟

    C

    提前15分钟

    D

    提前30分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟

    D

    30分钟


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。
    A

    5

    B

    7

    C

    10

    D

    15


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接班人员必须按规定时间到岗，交班人员应办理交接手续后方可离去。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    夜班跟岗时，在次日运营开始前及时整理好折叠床并放至指定位置，及时洗漱完毕并按照规定时间到岗。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    遇施工、设备故障等情况，监控干部到岗后，在确认《行车设备检查（施工）登记簿》登记的内容、影响范围正确无误后，签认（）。

    • A、姓名、职务
    • B、职务、姓名及到岗时间
    • C、姓名、到岗时间
    • D、职务、到岗时间

    正确答案:B

  • 第16题：

    电话转接分为（）。

    • A、按组转接
    • B、按岗转接
    • C、选择客服代表转接
    • D、直接输入客服代表ID号转接

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。

    • A、5
    • B、7
    • C、10
    • D、15

    正确答案:D

  • 第18题：

    从客服代表晋升至（）属于内部晋升中的横向发展。

    • A、工单管理岗
    • B、培训管理岗
    • C、专家坐席
    • D、客户服务班组长

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    判断题
    夜班跟岗时，在次日运营开始前及时整理好折叠床并放至指定位置，及时洗漱完毕并按照规定时间到岗。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    揽投员应按照规定时间到岗，到岗后及时签到，（），佩戴工号牌，浏览“每日提示”栏，了解与当天工作有关的注意事项。

    正确答案： 更换工作服
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    遇施工、设备故障等情况，监控干部到岗后，在确认《行车设备检查（施工）登记簿》登记的内容、影响范围正确无误后，签认（）。
    A

    姓名、职务

    B

    职务、姓名及到岗时间

    C

    姓名、到岗时间

    D

    职务、到岗时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    接班人员原则上应（）了解情况。（考点范围：交接班有关规定）
    A

    准时到岗

    B

    提前到岗

    C

    稍后到岗

    D

    随时到岗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话转接分为（）。
    A

    按组转接

    B

    按岗转接

    C

    选择客服代表转接

    D

    直接输入客服代表ID号转接


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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