当前分类： 深圳航空值机室顾客服务指南知识
问题：出于旅客安全的考虑，怀孕超过（）周（含）以上的孕妇及产后不满（）天（含）的产妇，深航将不予承运。A、32、7B、32、14C、35、7D、35、14...
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问题：若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定提供。...
问题：如果团队旅客误机、漏乘，客票将作废，票款将无法退还。...
问题：以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制...
问题：如果旅客托运的行李破损或丢失，深航会根据破损状况向旅客提供必要的修理或赔偿，最高限额为200元/千克。...
问题：客票售出后，票款会依据运价做出相应调整。...
问题：每位成人可携带（）名婴儿。A、1B、2C、3D、4...
问题：金卡会员可享受额外30%奖励里程累计；额外20公斤免费行李额；享用机场公务舱休息室；部分城市享受贵宾车接送上下机服务。...
问题：若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票，则免费行李额共为（）千克。...
问题：深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务，旅客需在购票时向指定售票处提出申请。...
问题：每个航班仅限收运两只服务犬，且不可安排在同一舱位。...
问题：因航班超售造成旅客未能如期成行，深航将优先安排旅客乘坐后续航班，票款差额多退少补。...
问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物运输，其重量计入旅客的免费行李额内。...
问题：当旅客发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏的情况，可在离开机场后有关工作人员提出并索赔。...
问题：托运骨灰，应出具（）证明。A、死亡证明B、火化证明C、检验检疫证明...
问题：5岁（含）以上至12岁儿童可以单独乘坐任一深航航班。...
问题：深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。...
问题：出于旅客安全的考虑，怀孕超过32周（含）以上的孕妇及产后不满7天（含）的产妇，深航将不予承运。...
问题：如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时间72小时（含）以前，收取票面价格（）的退票费...
